Introduction
Connexity est une plateforme de distribution de flux de produits qui permet aux marchands de synchroniser leurs catalogues vers plusieurs canaux de vente et de marketing en un seul endroit. Au lieu de gérer des flux distincts pour chaque partenaire, vous envoyez vos données produit une seule fois à Connexity, qui les distribue et les adapte aux exigences spécifiques de chaque canal.
Ce guide couvre la structure complète du flux Connexity, les champs obligatoires et optionnels, et les pratiques essentielles pour assurer que vos produits sont approuvés rapidement et affichés correctement sur tous les canaux connectés.
Champs du flux Connexity
Le tableau suivant décrit chaque champ accepté par le flux Connexity, son statut (obligatoire ou optionnel), son format et son impact sur la qualité et la visibilité des annonces.
| Champ | Statut | Format | Impact |
|---|---|---|---|
| id | Obligatoire | Chaîne unique alphanumérique | Identifie chaque variante de produit. Les doublons ou les valeurs manquantes entraînent un rejet. |
| title | Obligatoire | Texte (max 150 caractères) | Utilisé pour l'affichage de l'annonce. Les titres clairs et concis améliorent les taux de clic. |
| description | Obligatoire | Texte (max 5000 caractères) | Détaille les caractéristiques et les avantages. Les descriptions incomplètes réduisent les taux de conversion. |
| category | Obligatoire | Texte ou ID de catégorie | Classe le produit pour les filtres de recherche. Les catégories incorrectes causent des rejets d'approbation. |
| link | Obligatoire | URL valide | Dirige les clients vers la page produit. Les URL cassées génèrent des erreurs de suivi. |
| image_link | Obligatoire | URL HTTPS | Image principale du produit. Les images manquantes ou de mauvaise qualité réduisent les clics. |
| condition | Obligatoire | 'new', 'refurbished', ou 'used' | Indique l'état du produit. Les valeurs incorrectes entraînent un rejet. |
| availability | Obligatoire | 'in stock', 'out of stock', ou 'preorder' | Contrôle si l'annonce est affichée. Les mises à jour quotidiennes évitent les clics sur des produits indisponibles. |
| price | Obligatoire | Nombre décimal (GBP) | Prix de vente actuel. Doit correspondre à votre site web. |
| brand | Recommandé | Texte | Nom de la marque du produit. Améliore la confiance et les taux de conversion. |
| gtin | Recommandé | Code à 8, 12, 13 ou 14 chiffres | Identifiant mondial du produit. Facilite l'approbation et réduit les doublons. |
| mpn | Optionnel | Chaîne alphanumérique | Numéro de pièce du fabricant. Utile pour les produits techniques. |
| original_price | Optionnel | Nombre décimal (GBP) | Prix avant réduction. Affiche le rabais et augmente l'urgence d'achat. |
| additional_image_link | Optionnel | URL HTTPS (jusqu'à 10 images) | Images supplémentaires du produit. Augmentent le taux de clic de 15 à 25 pour cent. |
| item_group_id | Optionnel | Chaîne alphanumérique | Regroupe les variantes (couleurs, tailles). Améliore l'expérience de recherche. |
| color | Optionnel | Texte ou code hexadécimal | Couleur du produit. Essentiel pour les vêtements et les accessoires. |
| size | Optionnel | Texte (S, M, L, XL, etc.) | Taille du produit. Les variantes de taille doivent avoir des id uniques. |
| gender | Optionnel | 'male', 'female', 'unisex' | Genre cible du produit. Améliore le ciblage des annonces. |
| age_group | Optionnel | 'adult', 'teen', 'kids' | Groupe d'âge cible. Utilisé pour le filtrage et la conformité. |
| material | Optionnel | Texte | Matière première du produit. Important pour les produits de mode et de maison. |
| pattern | Optionnel | Texte | Motif ou design du produit. Aide les clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent. |
| shipping_cost | Optionnel | Nombre décimal (GBP) | Coût de livraison fixe. Améliore la transparence et réduit les abandons de panier. |
| shipping_weight | Optionnel | Nombre décimal (kg) | Poids du produit. Utilisé pour calculer les frais de port dynamiques. |
| adult | Optionnel | 'yes' ou 'no' | Indique si le produit est réservé aux adultes. Les valeurs incorrectes causent des rejets. |
Champs obligatoires vs. recommandés
Les champs obligatoires (id, title, description, category, link, image_link, condition, availability, price) doivent être présents et valides dans chaque ligne. L'absence d'un seul champ obligatoire entraîne le rejet du produit entier.
Les champs recommandés (brand, gtin) augmentent significativement les taux d'approbation et améliorent la performance des annonces. Les produits avec brand et gtin complétés sont approuvés 40 pour cent plus rapidement en moyenne.
Les champs optionnels (color, size, material, pattern, additional_image_link, item_group_id) améliorent l'expérience utilisateur et réduisent les taux de rebond. Incluez-les pour les catégories de produits où ils sont pertinents.
Intégration et synchronisation du flux
Création du flux
- Accédez à votre tableau de bord Connexity.
- Sélectionnez "Créer un flux" et choisissez "Flux personnalisé" ou "Flux automatisé".
- Définissez le format du fichier (CSV, XML ou flux direct via API).
- Mappez les colonnes de votre source de données aux champs Connexity (id, title, price, etc.).
- Testez le flux avec un petit lot de produits (10 à 20 articles) avant la synchronisation complète.
- Activez la synchronisation automatique si votre plateforme l'accepte.
Validation du flux
Antes de soumettre votre flux, Connexity effectue automatiquement les vérifications suivantes.
- Les champs obligatoires sont présents et non vides.
- Les URL (link, image_link) sont valides et accessibles.
- Les prix sont des nombres décimaux positifs.
- Les codes gtin sont au format correct (8, 12, 13 ou 14 chiffres).
- Les valeurs de condition et availability correspondent aux énumérations autorisées.
- Les images sont au format JPEG, PNG ou WebP et font moins de 10 Mo.
Connexity génère un rapport de validation détaillé. Corrigez tous les avertissements avant d'approuver le flux.
Mappages de champs clés
Identifiants produit
L'id doit être unique pour chaque variante de produit. Si vous vendez un t-shirt en trois couleurs (rouge, bleu, vert), créez trois lignes avec des id distincts (par exemple, SKU-001-RED, SKU-001-BLUE, SKU-001-GREEN).
Utilisez item_group_id pour regrouper ces variantes sous un seul produit parent. Cela permet aux clients de passer d'une couleur à l'autre sans quitter la page produit.
Catégories de produits
Connexity accepte les catégories au format texte (par exemple, "Vêtements > Hommes > T-shirts") ou les identifiants de catégorie numérique. Consultez la documentation de Connexity pour connaître la taxonomie exacte acceptée par votre région.
Une catégorie incorrecte entraîne un rejet ou un mauvais classement. Vérifiez que chaque produit est classé dans la catégorie la plus spécifique possible.
Prix et réductions
Le champ price doit toujours refléter le prix de vente actuel. Le champ original_price doit contenir le prix avant toute réduction ou promotion.
Exemple :
- original_price: 49.99
- price: 29.99
Connexity affiche automatiquement une réduction de 40 pour cent, ce qui augmente l'urgence d'achat et les taux de clic.
Images
image_link doit pointer vers une image de haute qualité (au moins 1200 x 1200 pixels) en format HTTPS. Les images floues, mal cadrées ou avec du texte excessif sont rejetées.
Utilisez additional_image_link pour ajouter jusqu'à 10 images supplémentaires. Ordonnez-les logiquement (vue générale, détails, variantes, utilisation). Les produits avec 3 à 5 images supplémentaires génèrent 25 pour cent plus de clics.
Optimisation du flux pour la qualité et la performance
Titres de produits efficaces
Rédactez des titres clairs, descriptifs et riches en mots-clés. Incluez la marque, le type de produit, la couleur et la taille si applicable.
Mauvais titre : "Produit"
Bon titre : "T-shirt coton bio homme bleu marine taille M"
Les titres optimisés augmentent les taux de clic de 20 à 35 pour cent.
Descriptions complètes
Les descriptions doivent couvrir les caractéristiques principales, les avantages, les matériaux, les dimensions et les instructions d'entretien. Utilisez des listes à puces pour la lisibilité.
Exemple de structure :
- Matière et composition
- Dimensions et poids
- Caractéristiques principales
- Avantages pour le client
- Instructions d'entretien
- Garantie ou politique de retour
Les descriptions de plus de 500 caractères réduisent les taux de retour de 15 pour cent en moyenne.
Codes gtin et mpn
Incluez le gtin chaque fois que possible. Les produits avec gtin sont approuvés 40 pour cent plus rapidement et génèrent moins de doublons dans le catalogue Connexity.
Si vous ne disposez pas d'un gtin, laissez le champ vide plutôt que d'entrer une valeur fictive. Connexity rejettera les gtin invalides.
Disponibilité et stock
Mettez à jour le champ availability quotidiennement ou en temps réel si possible. Les annonces avec un statut "out of stock" obsolète génèrent des clics inutiles et réduisent la confiance des clients.
Connexity accepte trois valeurs :
- in stock : le produit est disponible immédiatement.
- out of stock : le produit n'est pas disponible mais peut être réapprovisionné.
- preorder : le client peut précommander le produit.
Frais de port
Incluez shipping_cost et shipping_weight pour améliorer la transparence. Les clients qui connaissent les frais de port à l'avance sont 30 pour cent moins susceptibles d'abandonner leur panier.
Si les frais de port varient selon la destination, laissez shipping_cost vide et utilisez shipping_weight pour que Connexity calcule les frais dynamiquement.
Gestion des variantes de produit
Pour les produits avec plusieurs variantes (couleurs, tailles, styles), créez une ligne distincte pour chaque combinaison avec un id unique.
Exemple pour un t-shirt disponible en trois couleurs et deux tailles :
| id | title | color | size | price | item_group_id |
|---|---|---|---|---|---|
| TSH-001-RED-S | T-shirt coton homme rouge S | Red | S | 29.99 | TSH-001 |
| TSH-001-RED-M | T-shirt coton homme rouge M | Red | M | 29.99 | TSH-001 |
| TSH-001-BLUE-S | T-shirt coton homme bleu S | Blue | S | 29.99 | TSH-001 |
| TSH-001-BLUE-M | T-shirt coton homme bleu M | Blue | M | 29.99 | TSH-001 |
L'item_group_id identique regroupe toutes les variantes. Cela permet aux clients de voir toutes les options disponibles pour le même produit.
Fréquence et planification de la synchronisation
Connexity recommande une synchronisation quotidienne pour les stocks qui changent régulièrement. Pour les catalogues stables, une synchronisation hebdomadaire suffit.
Planifiez les synchronisations en dehors des heures de pointe (tard le soir ou tôt le matin) pour minimiser l'impact sur les performances du serveur.
Si vous utilisez l'API Connexity, mettez en place des notifications d'erreur pour être alerté immédiatement en cas d'échec de synchronisation.
Résolution des problèmes courants
Produits rejetés
Les raisons les plus courantes de rejet :
- Champs obligatoires manquants ou vides.
- URL invalides ou inaccessibles.
- Catégories non reconnues.
- Codes gtin au format incorrect.
- Images de mauvaise qualité ou fichiers corrompus.
Consultez le rapport de validation Connexity pour identifier le champ problématique. Corrigez-le dans votre source de données et resynchronisez.
Images qui ne s'affichent pas
Vérifiez que :
- L'URL est en HTTPS (pas HTTP).
- L'image est accessible publiquement (pas de restrictions IP).
- Le fichier fait moins de 10 Mo.
- Le format est JPEG, PNG ou WebP.
Testez l'URL directement dans un navigateur pour confirmer qu'elle fonctionne.
Données de prix incorrectes
Assurez-vous que les valeurs de price et original_price sont des nombres décimaux avec un point comme séparateur décimal (par exemple, 29.99, pas 29,99).
Vérifiez que price est toujours inférieur ou égal à original_price. Connexity rejettera les prix incohérents.
Intégration avec d'autres canaux
Une fois votre flux configuré dans Connexity, vous pouvez le distribuer vers plusieurs canaux. Connexity adapte automatiquement les données pour répondre aux exigences spécifiques de chaque plateforme (Google Shopping, Facebook, Amazon, etc.).
Cette approche centralisée réduit les erreurs de synchronisation et permet des mises à jour cohérentes sur tous les canaux en un seul endroit.
Conclusion
Le flux Connexity simplifie la gestion des catalogues produits en centralisant vos données et en les distribuant automatiquement vers plusieurs canaux. En respectant les exigences des champs obligatoires, en optimisant les titres et les descriptions, et en maintenant une synchronisation régulière, vous assurerez que vos produits sont approuvés rapidement, affichés correctement et génèrent un trafic de qualité.
Commencez par les champs obligatoires et recommandés, testez avec un petit lot de produits, puis étendez progressivement votre flux à votre catalogue complet. Utilisez les rapports de validation de Connexity pour identifier et corriger les problèmes avant qu'ils n'affectent vos performances.