Che cos'è il feed Connexity e perché è importante
Connexity è una piattaforma di distribuzione di feed prodotto che consente ai merchant di inviare i dati dei loro cataloghi a una rete ampia di partner e canali di vendita. A differenza di piattaforme specifiche come Google Shopping, Connexity agisce come aggregatore e distributore, permettendo ai merchant di raggiungere molteplici endpoint commerciali (marketplace, affiliate network, comparison shopping engine) attraverso un'unica integrazione.
I merchant utilizzano Connexity per:
- Sincronizzare il catalogo prodotto con partner commerciali multipli in modo centralizzato
- Ridurre il tempo di integrazione manuale con singoli canali
- Mantenere coerenza nei dati prodotto su tutti i touchpoint
- Aumentare la visibilità dei prodotti presso nuovi clienti attraverso una rete di distribuzione già consolidata
- Monitorare e ottimizzare le performance dei prodotti su canali diversi
La qualità del feed Connexity influisce direttamente sulla capacità dei tuoi prodotti di essere approvati, indicizzati e visualizzati correttamente presso i partner della rete.
Campi obbligatori e facoltativi del feed
| Campo | Tipo | Obbligatorio | Descrizione e impatto |
|---|---|---|---|
| id | Identificativo univoco | Sì | Identificatore unico e stabile per ogni prodotto. Deve rimanere costante nel tempo. È essenziale per tracciare le variazioni di prezzo e disponibilità. Senza un id coerente, i partner non riescono a aggiornare i dati del tuo prodotto. |
| title | Testo | Sì | Nome del prodotto. Deve essere descrittivo, conciso e contenere le parole chiave rilevanti. Un titolo chiaro migliora la ricercabilità e il tasso di click sui partner. Evita caratteri speciali eccessivi e ripetizioni di keyword. |
| description | Testo | Sì | Descrizione dettagliata del prodotto. Fornisce contesto ai partner e ai clienti finali. Una descrizione completa e accurata riduce i resi e migliora la fiducia. Includi materiali, dimensioni, caratteristiche distintive e usi previsti. |
| category | Testo | Sì | Categoria di appartenenza del prodotto secondo la tassonomia Connexity. La categorizzazione corretta è fondamentale per il routing verso i partner appropriati e per la visibilità nelle ricerche per categoria. |
| link | URL | Sì | URL della pagina prodotto sul tuo sito. Deve essere un link diretto e funzionante. I partner lo utilizzano per indirizzare il traffico verso il tuo e-commerce. URL non funzionanti causano perdita di conversioni. |
| image_link | URL | Sì | URL dell'immagine principale del prodotto. Deve essere un file immagine valido (JPG, PNG). Un'immagine di qualità alta e ben centrata migliora il tasso di click. Assicurati che l'immagine sia accessibile e caricata rapidamente. |
| price | Prezzo | Sì | Prezzo attuale del prodotto nel formato valuta (ad esempio, 29.99 EUR). Deve corrispondere al prezzo visualizzato sul tuo sito. Errori di prezzo causano disapprovazioni e perdita di fiducia. Aggiorna il prezzo in tempo reale per evitivi stock-out pagati. |
| brand | Testo | Sì | Marca o produttore del prodotto. Essenziale per il filtraggio e la ricerca per brand. Deve essere il nome ufficiale della marca. |
| gtin | Codice | No | Global Trade Item Number (codice EAN/UPC). Facilita l'identificazione univoca del prodotto e la riconciliazione con database di terze parti. Migliora la qualità dei dati presso i partner. Se disponibile, includerlo aumenta l'approvazione. |
| mpn | Codice | No | Manufacturer Part Number. Identificativo del produttore. Utile per prodotti tecnici e brand-name. Insieme a brand e gtin, rafforza l'identificazione del prodotto. |
| availability | Stato | Sì | Stato della disponibilità (in stock, out of stock, preorder). Critico per evitare ordini di prodotti non disponibili. Deve essere aggiornato in tempo reale. Disponibilità errata causa disapprovazioni e reclami. |
| condition | Stato | Sì | Condizione del prodotto (new, refurbished, used). Obbligatorio per trasparenza legale e fiducia. Prodotti usati o ricondizionati richiedono etichettatura corretta. |
| original_price | Prezzo | No | Prezzo originale o di listino. Utilizzato per calcolare lo sconto percentuale. Aiuta i partner a mostrare il valore della promozione. Deve essere maggiore o uguale al prezzo corrente. |
| additional_image_url | URL | No | URL di immagini aggiuntive del prodotto. Migliora la fiducia e la conversione. I partner con supporto multi-immagine le utilizzeranno per mostrare il prodotto da angolazioni diverse. |
| item_group_id | Identificativo | No | Identificatore del gruppo di varianti (es. stesso prodotto in colori diversi). Essenziale per prodotti con varianti. Consente ai partner di raggruppare correttamente le varianti e migliorare la navigazione. |
| color | Testo | No | Colore del prodotto. Critico per il filtraggio e la ricerca. Utilizza colori standard (rosso, blu, verde) e non descrizioni soggettive. |
| size | Testo | No | Taglia del prodotto (XS, S, M, L, ecc. per abbigliamento; cm o pollici per altri prodotti). Fondamentale per abbigliamento e calzature. Deve essere coerente con lo standard di settore. |
| gender | Testo | No | Genere a cui è rivolto il prodotto (male, female, unisex). Aiuta il filtraggio e la ricerca. Importante per abbigliamento e accessori. |
| age_group | Testo | No | Fascia d'età (newborn, infant, toddler, kids, adult). Critico per prodotti per bambini per conformità legale e sicurezza. |
| material | Testo | No | Materiale principale del prodotto. Importante per moda, arredamento e articoli sportivi. Aiuta i clienti a valutare qualità e compatibilità. |
| pattern | Testo | No | Motivo o pattern (solido, a righe, floreale, ecc.). Utile per il filtraggio visivo su partner con supporto avanzato. |
| shipping_cost | Prezzo | No | Costo di spedizione. Se fornito, i partner possono mostrarlo nei risultati di ricerca. Migliora la trasparenza e riduce le sorprese al checkout. |
| shipping_weight | Peso | No | Peso del prodotto per il calcolo delle spese di spedizione. Essenziale per partner che calcolano dinamicamente i costi di spedizione. |
| adult | Booleano | No | Indica se il prodotto è riservato a un pubblico adulto (true/false). Obbligatorio per prodotti soggetti a restrizioni di età. |
Struttura e formato del feed
Connexity accetta feed in formato XML o CSV. Il file deve contenere un'intestazione con i nomi dei campi e una riga per ogni prodotto. Ogni campo deve essere mappato correttamente secondo la specifica Connexity.
Requisiti tecnici
- Formato file: XML o CSV
- Codifica: UTF-8
- Dimensione massima: Dipende dal partner; generalmente fino a 1 GB
- Frequenza di aggiornamento: Giornaliera consigliata; minimo settimanale
- Timeout di connessione: Generalmente 30 minuti per file grandi
- Validazione: Il feed deve essere ben formato e privo di errori di sintassi
Esempio di struttura XML
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<feed>
<product>
<id>PROD-001</id>
<title>Maglietta Cotone Premium Uomo</title>
<description>Maglietta in cotone 100% biologico, morbida e traspirante. Disponibile in vari colori.</description>
<category>Abbigliamento > Uomo > Magliette</category>
<link>https://www.tuosito.it/prodotto/maglietta-001</link>
<image_link>https://www.tuosito.it/img/maglietta-001.jpg</image_link>
<price>24.99 EUR</price>
<brand>TuoBrand</brand>
<gtin>1234567890123</gtin>
<availability>in stock</availability>
<condition>new</condition>
<color>Nero</color>
<size>M</size>
<gender>male</gender>
<material>Cotone</material>
</product>
</feed>
Ottimizzazione dei campi per migliorare le prestazioni
Titoli efficaci
Il titolo è il primo elemento che vede un potenziale cliente. Un titolo ottimizzato migliora il tasso di click e la visibilità nei risultati di ricerca dei partner.
Linee guida:
- Inserisci le parole chiave più importanti all'inizio (marca, tipo di prodotto, caratteristica distintiva)
- Mantieni una lunghezza tra 40 e 70 caratteri per visibilità ottimale
- Evita maiuscole eccessive, caratteri speciali ripetuti o spam di keyword
- Includi dettagli rilevanti come colore, taglia o materiale se pertinenti
- Non ripetere la stessa parola più volte
Esempio non ottimizzato: "Maglietta maglietta maglietta cotone nero"
Esempio ottimizzato: "Maglietta Cotone Nero Premium Uomo Taglia M"
Descrizioni complete e accurate
La descrizione fornisce il contesto necessario ai partner e ai clienti finali. Una descrizione incompleta o vaga causa disapprovazioni e riduce le conversioni.
Linee guida:
- Descrivi le caratteristiche principali (materiale, dimensioni, peso, colore)
- Includi i vantaggi e gli usi previsti
- Segnala eventuali limitazioni o requisiti speciali
- Utilizza un linguaggio chiaro e professionale
- Evita claim non supportati o esagerati
- Se il prodotto ha varianti, menziona quali sono disponibili
Categorizzazione corretta
La categoria determina dove il tuo prodotto appare nella navigazione dei partner e quale pubblico lo vede.
Linee guida:
- Utilizza la tassonomia Connexity ufficiale (non creare categorie personalizzate)
- Scegli la categoria più specifica possibile, non una categoria generica
- Se il prodotto rientra in più categorie, scegli quella primaria
- Verifica che la categoria corrisponda effettivamente al prodotto
Immagini di alta qualità
L'immagine principale è il fattore visivo più importante. Un'immagine di scarsa qualità riduce drasticamente il tasso di click.
Linee guida:
- Utilizza immagini ad alta risoluzione (almeno 500 x 500 pixel, preferibilmente 1000 x 1000 o superiore)
- Assicurati che il prodotto sia ben visibile e centrato nell'immagine
- Usa uno sfondo neutro o bianco per coerenza
- Evita watermark o sovrapposizioni di testo
- Includi immagini aggiuntive che mostrino il prodotto da angolazioni diverse
- Verifica che l'URL sia accessibile e non scada
Prezzi e disponibilità in tempo reale
I prezzi e la disponibilità devono essere sempre sincronizzati con il tuo inventario. Errori causano ordini non evadibili e disapprovazioni.
Linee guida:
- Aggiorna il feed almeno una volta al giorno
- Sincronizza il prezzo del feed con il prezzo visualizzato sul tuo sito
- Aggiorna lo stato di disponibilità in tempo reale se possibile
- Se un prodotto è esaurito, contrassegnalo come 'out of stock' immediatamente
- Non mostrare prezzi scorretti per attirare traffico (causa disapprovazioni)
Identificatori univoci (GTIN e MPN)
GTIN e MPN permettono ai partner di riconciliare i tuoi dati con database globali e identificare univocamente i prodotti.
Linee guida:
- Includi il GTIN (EAN) se il prodotto lo possiede (è stampato sulla confezione)
- Includi l'MPN per prodotti tecnici o brand-name
- Assicurati che GTIN e MPN siano corretti e verificati
- Se il prodotto non ha GTIN, non lasciare il campo vuoto con un valore fittizio
Varianti di prodotto (item_group_id)
Per prodotti con varianti (colori, taglie, ecc.), utilizza item_group_id per raggrupparli logicamente.
Linee guida:
- Assegna lo stesso item_group_id a tutte le varianti dello stesso prodotto
- Crea una riga separata per ogni variante con un id univoco
- Includi il colore, la taglia e altre caratteristiche distintive in ogni riga
- I partner utilizzeranno item_group_id per mostrare le varianti come un unico prodotto con selezioni
Esempio:
id: MAGLIETTA-001-NERO-M, item_group_id: MAGLIETTA-001, color: Nero, size: M
id: MAGLIETTA-001-NERO-L, item_group_id: MAGLIETTA-001, color: Nero, size: L
id: MAGLIETTA-001-ROSSO-M, item_group_id: MAGLIETTA-001, color: Rosso, size: M
Attributi specifici per categoria
Alcuni partner richiedono attributi specifici per determinate categorie (ad esempio, genere e fascia d'età per abbigliamento per bambini, materiale per arredamento).
Linee guida:
- Identifica gli attributi obbligatori per la tua categoria
- Compila tutti gli attributi richiesti con precisione
- Utilizza valori standard (non personalizzati) per i campi di selezione
- Per prodotti per bambini, includi sempre age_group per conformità legale
Convalida e monitoraggio del feed
Errori comuni da evitare
| Errore | Causa | Impatto | Soluzione |
|---|---|---|---|
| ID duplicati | Stesso id assegnato a prodotti diversi | Confusione nell'aggiornamento dati, perdita di tracciamento | Assicurati che ogni prodotto abbia un id univoco e stabile |
| URL non funzionanti | Link a pagine eliminate o non accessibili | Perdita di traffico e conversioni | Testa tutti gli URL prima di caricare il feed |
| Immagini mancanti | URL immagine non valido o scaduto | Prodotto non visualizzato correttamente | Verifica che gli URL immagine siano accessibili e permanenti |
| Prezzi errati | Sincronizzazione non aggiornata | Ordini non evadibili, disapprovazioni | Aggiorna il feed quotidianamente |
| Disponibilità non aggiornata | Prodotto segnato come in stock ma esaurito | Clienti delusi, reclami | Sincronizza in tempo reale con l'inventario |
| Categorie non valide | Categoria non presente nella tassonomia Connexity | Prodotto non approvato o routing errato | Consulta la tassonomia ufficiale Connexity |
| Descrizioni incomplete | Campi obbligatori mancanti o vuoti | Disapprovazione del prodotto | Compila tutti i campi obbligatori con dati accurati |
| GTIN non valido | Codice errato o formato scorretto | Riconciliazione fallita con database partner | Verifica il GTIN sulla confezione del prodotto |
Processo di validazione
- Validazione sintattica: Verifica che il file XML/CSV sia ben formato e privo di errori di sintassi.
- Validazione dei campi obbligatori: Assicurati che tutti i campi obbligatori siano presenti e non vuoti.
- Validazione dei dati: Verifica che i dati siano nel formato corretto (prezzo come numero, URL valide, ecc.).
- Validazione della coerenza: Controlla che i dati siano coerenti (titolo, descrizione e categoria corrispondono al prodotto).
- Test di upload: Carica il feed e monitora i messaggi di errore o avviso.
- Monitoraggio post-upload: Verifica che i prodotti siano approvati e indicizzati correttamente dai partner.
Integrazione con il tuo sistema
Per mantenere il feed Connexity aggiornato e accurato, è necessario automatizzare la generazione e l'upload del feed.
Opzioni di integrazione
- Upload manuale: Scarica il feed dal tuo sistema e caricalo manualmente su Connexity. Metodo semplice ma non scalabile.
- FTP/SFTP automatico: Configura un processo che carica il feed automaticamente su un server FTP/SFTP fornito da Connexity a intervalli regolari.
- API Connexity: Utilizza l'API di Connexity per inviare i dati dei prodotti direttamente. Metodo più flessibile e scalabile.
- Piattaforma di gestione feed: Utilizza una piattaforma specializzata (come quella di cui stai leggendo la documentazione) che gestisce la mappatura dei campi, la validazione e l'upload automatico.
Frequenza di aggiornamento consigliata
- Prezzi e disponibilità: Giornaliera (preferibilmente più volte al giorno)
- Nuovi prodotti: Giornaliera
- Descrizioni e categorie: Settimanale o quando cambiano
- Immagini: Settimanale o quando vengono aggiornate
Risoluzione dei problemi comuni
Prodotti non approvati
Cause possibili:
- Campi obbligatori mancanti o incompleti
- Categoria non valida o non presente nella tassonomia Connexity
- Immagine non accessibile o di scarsa qualità
- URL del prodotto non funzionante
- Descrizione incompleta o poco chiara
Azioni correttive:
- Verifica il messaggio di errore specifico fornito da Connexity
- Correggi i dati nel feed secondo le linee guida
- Ricarica il feed e monitora l'approvazione
Prodotti disapprovati dopo l'approvazione iniziale
Cause possibili:
- Prezzo o disponibilità non aggiornati
- URL del prodotto cambiato o non più funzionante
- Immagine rimossa o non più accessibile
- Violazione delle policy di Connexity o dei partner
Azioni correttive:
- Verifica che il feed sia aggiornato e sincronizzato
- Controlla che tutti gli URL siano funzionanti
- Rivedi le policy di Connexity per eventuali violazioni
- Contatta il supporto Connexity se il problema persiste
Performance basse
Cause possibili:
- Titoli o descrizioni poco ottimizzati
- Immagini di scarsa qualità
- Prezzi non competitivi
- Categoria non appropriata
- Prodotto non rilevante per il pubblico dei partner
Azioni correttive:
- Migliora i titoli seguendo le linee guida di ottimizzazione
- Aggiorna le immagini con versioni di alta qualità
- Rivedi i prezzi rispetto ai competitor
- Verifica che la categoria sia appropriata
- Monitora le metriche di performance su Connexity e adatta la strategia
Confronto con altre piattaforme di distribuzione
Connexity differisce da piattaforme specifiche come Google Shopping per il suo approccio multi-canale. Mentre Google Shopping è focalizzato su un singolo canale, Connexity distribuisce i tuoi prodotti a una rete di partner. Questo offre una copertura più ampia ma richiede una maggiore attenzione alla qualità dei dati per soddisfare i requisiti di più partner simultaneamente.
Se utilizzi anche altre piattaforme di distribuzione, assicurati che i dati del feed siano coerenti su tutti i canali. Discrepanze nei prezzi, nelle descrizioni o nella disponibilità possono causare confusione e perdita di fiducia.
Riepilogo e best practice
Per ottimizzare il tuo feed Connexity:
- Compila tutti i campi obbligatori con dati accurati e completi.
- Utilizza la tassonomia ufficiale per le categorie.
- Ottimizza i titoli con parole chiave rilevanti e lunghezza appropriata.
- Fornisci descrizioni dettagliate che descrivono caratteristiche, vantaggi e usi.
- Includi immagini di alta qualità ben centrate e ben illuminate.
- Mantieni prezzi e disponibilità aggiornati con sincronizzazione giornaliera o più frequente.
- Utilizza identificatori univoci (GTIN, MPN) quando disponibili.
- Raggruppa le varianti con item_group_id.
- Includi attributi specifici per categoria (genere, fascia d'età, materiale, ecc.).
- Monitora i messaggi di errore e le performance e adatta continuamente il feed.
- Automatizza il processo di aggiornamento per ridurre errori manuali.
- Testa il feed regolarmente per assicurare coerenza e accuratezza.
Il feed Connexity è uno strumento potente per raggiungere nuovi clienti attraverso una rete di partner consolidata. Investire nella qualità e nell'ottimizzazione del feed produce risultati tangibili in termini di visibilità, traffico e conversioni.