Che cos'è Vendably Pulse
Vendably Pulse è il sistema di analitiche web integrato nella piattaforma Vendably. A differenza degli strumenti di analitiche tradizionali, Pulse non richiede un account separato, nessun processore di dati esterno e nessuna migrazione dei dati verso servizi terzi. I tuoi dati rimangono nel tuo account Vendably.
L'installazione avviene tramite un singolo script tag nel tuo negozio online, oppure via Google Tag Manager se preferisci quella rotta. Non c'è alcuna configurazione complessa: Pulse inizia a raccogliere dati immediatamente dopo l'inserimento del tag.
L'architettura privacy-first
La privacy è il fondamento di Pulse. Ecco come funziona:
Consenso e cookie
Pulse rispetta il vocabolario di Google Consent Mode. Fino a quando un visitatore non concede il consenso, naviga senza alcun cookie di tracciamento. Il consenso, una volta concesso, viene memorizzato in un cookie di prima parte che persiste su ogni pagina, compreso il checkout. Questo significa che i tuoi clienti non devono dare il consenso ad ogni visita.
I visitatori che negano il consenso rimangono comunque conteggiati nelle statistiche aggregate, ma senza alcun identificativo personale. Non puoi sapere chi sono, ma sai quanti sono arrivati.
Assenza di dati personali
Gli eventi di analitiche catturati da Pulse non contengono mai nomi, indirizzi email, indirizzi di spedizione o qualsiasi altra informazione personale. Questo non è un'eccezione: è la regola di progettazione.
Gli eventi di commercio elettronico sono filtrati al momento della cattura. Pulse cattura solo un vocabolario fisso di campi relativi al commercio: product id, categoria, prezzo, quantità, tipo di evento (visualizzazione, aggiunta al carrello, acquisto). Tutto il resto viene scartato.
Geolocalizzazione deliberatamente grossolana
La posizione geografica è intenzionalmente imprecisa. Pulse registra la città e un punto centroide arrotondato a circa un chilometro. Non ottiene mai una posizione precisa. Questo significa che puoi vedere se il tuo traffico proviene da Milano o da Roma, ma non da quale via di Milano.
Cosa Pulse misura
Pulse fornisce un set completo di metriche di e-commerce pronte all'uso.
Traffico e sessioni
Vedi il numero di visitatori unici, il conteggio delle sessioni e il numero di pageview. Pulse mostra trend storici per confrontare il comportamento nel tempo. Una sessione è definita come un periodo di attività ininterrotta; scade dopo 30 minuti di inattività.
Ricavi e transazioni
Pulse traccia i ricavi totali e il numero di transazioni. Le transazioni sono deduplicate per transaction id, quindi un ordine non viene mai contato due volte anche se la pagina di conferma viene ricaricata. Vedrai anche l'average order value calcolato automaticamente.
Canali di marketing e campagne
Pulse attribuisce il traffico ai canali di marketing leggendo gli URL referrer e i parametri UTM. L'attribuzione avviene lato server, non nel browser, il che significa che è più affidabile e meno soggetta a blocchi dei tracker. Puoi vedere quale canale (organic search, paid search, social, email, direct) guida il traffico e il valore.
Funnel per prodotto
Per ogni prodotto nel tuo catalogo, Pulse mostra il funnel completo: quanti visitatori hanno visto il prodotto in una lista, quanti lo hanno visualizzato in dettaglio, quanti lo hanno aggiunto al carrello e quanti lo hanno acquistato. Questo ti aiuta a identificare i colli di bottiglia nella conversione.
Ricerca nel sito
Pulse registra i termini di ricerca che i visitatori usano nel tuo negozio. Puoi vedere quali prodotti le persone cercano e se li trovano.
Goal e eventi personalizzati
Oltre alle metriche standard di e-commerce, puoi registrare goal personalizzati. Un goal è un evento nominato che tu definisci: potrebbe essere l'iscrizione a una newsletter, il download di un catalogo PDF, o la visita a una pagina di supporto. Registri il goal una volta in Pulse, poi lo strumento lo conta ogni volta che accade.
La dashboard di Pulse
Le tue analitiche vivono in una dashboard integrata nel tuo account Vendably.
Dashboard principale
La vista principale mostra un grafico che combina traffico e ricavi nel tempo. Puoi vedere a colpo d'occhio se i giorni ad alto traffico corrispondono a giorni ad alto ricavo, oppure se ci sono discrepanze.
Live view
La vista Live mostra gli ultimi 30 minuti di attività. Vedi i visitatori che stanno navigando adesso, i prodotti che stanno guardando e gli ordini che stanno arrivando in tempo reale.
Pagina Prodotti
Un elenco di tutti i prodotti del tuo catalogo ordinati per numero di visualizzazioni, aggiunte al carrello o acquisti. Puoi fare drill-down su ogni prodotto per vedere il suo funnel completo e confrontare le prestazioni.
Elenco transazioni
Un registro di ogni ordine, con data, valore, canale di provenienza e prodotti acquistati. Puoi usarlo per verificare che gli ordini siano registrati correttamente.
Drill-down per canale
Ogni canale di marketing ha una pagina dedicata. Vedi il traffico, i ricavi, il tasso di conversione e il valore medio dell'ordine per quel canale. Questo ti aiuta a capire quale canale è più redditizio.
Setup e salute del consenso
La pagina Setup contiene una statistica sulla salute del consenso. Ti mostra quale percentuale degli eventi recenti è stata raccolta con consenso esplicito. Se il numero è basso, significa che molti visitatori stanno negando il consenso o che il tuo banner di consenso non è visibile.
Cattura diretta dal dataLayer
Se il tuo negozio è già strumentato per Google Analytics 4 (GA4) con il vocabolario di e-commerce standard, Pulse può osservare il tuo dataLayer esistente senza alcuna modifica al codice.
Quando abiliti questa opzione in Setup, Pulse ascolta gli eventi di commercio standard (view_item, add_to_cart, purchase) che il tuo sito invia già a GA4. Legge i dati, estrae i campi che gli servono e ignora tutto il resto. Non hai bisogno di ripetere il tagging, non hai bisogno di un tag manager rebuild.
Questa è una scorciatoia potente se sei già investito in GA4. Pulse raccoglie i suoi dati in parallelo, senza interferire con la tua configurazione GA4 esistente.
Per chi è Pulse
Pulse è costruito per i merchant che vogliono analitiche di qualità commerciale senza spedire i dati dei clienti a una terza parte. Se la privacy dei tuoi clienti è una priorità, se preferisci mantenere i dati sotto il tuo controllo, o se non vuoi affrontare una riconfigurazione completa del tag manager, Pulse è la scelta naturale.
Non devi scegliere tra insight e privacy. Con Pulse, ottieni entrambi.
Prossimi passi
Per iniziare con Pulse, accedi al tuo account Vendably e vai alla sezione Analitiche. Troverai il tuo script tag personalizzato pronto per essere copiato nel tuo negozio, oppure le istruzioni per collegarti via Google Tag Manager. Il setup iniziale richiede pochi minuti. Una volta installato, Pulse inizia a raccogliere dati immediatamente e la dashboard si popola entro poche ore.