Introduction
La page Comptes connectés de votre tableau de bord centralise chaque autorisation OAuth que vous avez accordée à des plateformes tierces. Ces connexions permettent à votre compte marchand d'accéder à Google, Meta, Amazon, Microsoft, TikTok, Shopify, Pinterest et à des plateformes d'avis comme Trustpilot, Reviews.io, Yotpo et Judge.me. Comprendre comment ces connexions fonctionnent, les gérer et surveiller leur santé garantit que vos intégrations restent actives et sécurisées à mesure que votre activité grandit.
Où trouver la page Comptes connectés
La gestion de vos comptes tiers se fait depuis la section Compte de votre tableau de bord. Accédez à l'onglet Comptes connectés pour voir l'intégralité de vos autorisations actives, consulter les permissions accordées et effectuer des modifications.
Architecture des connexions : utilisateur et compte marchand
Un point clé à comprendre : chaque connexion OAuth appartient à l'utilisateur individuel qui l'a autorisée, et non directement au compte marchand. Votre compte marchand accède à une plateforme tierce par l'intermédiaire d'une connexion utilisateur qui est ensuite liée à ce compte marchand.
Concrètement, cela signifie qu'une connexion reste valide tant que l'utilisateur qui l'a créée maintient son autorisation. Si cet utilisateur retire l'accès depuis la plateforme tierce, la connexion devient inactive pour tous les comptes marchands qui en dépendaient. Cette architecture offre une granularité de contrôle : chaque utilisateur de votre équipe peut établir ses propres connexions, et vous décidez lesquelles lier à votre compte marchand pour activer les intégrations.
Connexions multi-comptes et sélection de sous-comptes
Une seule connexion OAuth peut exposer plusieurs sous-comptes ou propriétés sur la plateforme tierce. Par exemple, une connexion Google peut donner accès à plusieurs comptes Google Ads, ou une connexion Meta à plusieurs pages ou comptes publicitaires.
Lorsque vous liez une connexion à votre compte marchand, vous sélectionnez le sous-compte spécifique que vous souhaitez utiliser. Cette sélection détermine quelles données et quels contrôles sont disponibles pour votre compte marchand. Si vous gérez plusieurs comptes marchands ou plusieurs clients, vous pouvez lier la même connexion utilisateur à différents comptes marchands, en choisissant un sous-compte distinct pour chacun. Pour plus d'informations sur la gestion de plusieurs clients, consultez l'article Gestion de plusieurs clients depuis le portail agence.
Permissions et portée des autorisations OAuth
Chaque connexion affiche les permissions (scopes) que vous avez accordées. Ces permissions définissent exactement ce que la plateforme tierce peut faire avec votre compte. Par exemple, une connexion Google peut avoir accès à la lecture seule de vos rapports, ou à la gestion complète de vos campagnes.
Lorsque vous autorisez une connexion, vous acceptez une portée de permissions spécifique. Si vous souhaitez modifier les permissions ultérieurement (par exemple, passer de la lecture seule à la gestion complète), vous devez généralement révoquer la connexion actuelle et en créer une nouvelle avec les permissions souhaitées.
Consultez toujours les permissions accordées avant de lier une connexion à votre compte marchand. Cela garantit que vous n'accordez que les accès nécessaires et maintient la sécurité de vos données.
Suivi de la santé des connexions
Votre système vérifie régulièrement la santé de chaque connexion OAuth. Ces vérifications contrôlent si les tokens d'authentification restent valides et si la connexion est toujours active côté plateforme tierce.
Si un token expire ou si vous révoquez manuellement l'accès depuis la plateforme tierce, la connexion passe en état inactif. Vous recevez une notification pour vous informer que la connexion doit être rétablie. Cette alerte vous permet de réagir rapidement et d'éviter une interruption de service.
Une connexion saine affiche un statut vert ou 'Actif'. Si le statut indique un problème, cliquez sur la connexion pour voir les détails et les options de reconnexion.
Révocation et suppression de connexions
Vous pouvez révoquer une connexion à tout moment depuis la page Comptes connectés. La révocation interrompt immédiatement l'accès de votre compte marchand à cette plateforme tierce.
Après révocation, toute fonctionnalité qui dépendait de cette connexion cesse de fonctionner. Par exemple, si vous révoquez votre connexion Google, la synchronisation des données Google Ads s'arrête. Assurez-vous que vous n'avez plus besoin de cette intégration avant de révoquer.
La révocation d'une connexion utilisateur ne supprime pas les données historiques que vous avez collectées. Elle empêche simplement de nouvelles données d'être synchronisées.
Gestion des données partagées avec les tiers
Chaque connexion OAuth entraîne un partage de données entre votre compte marchand et la plateforme tierce. Avant d'autoriser une connexion, examinez la politique de confidentialité de la plateforme tierce pour comprendre comment vos données seront utilisées.
Si vous révoquez une connexion, vérifiez auprès de la plateforme tierce si vos données restent stockées ou si elles sont supprimées. La plupart des plateformes conservent les données historiques même après révocation, mais les conditions varient.
Gérez activement vos connexions pour minimiser le nombre de tiers ayant accès à vos données. Supprimez les connexions que vous n'utilisez plus.
Étapes pour gérer vos comptes connectés
- Connectez-vous à votre tableau de bord marchand.
- Accédez à la section Compte, puis cliquez sur Comptes connectés.
- Examinez la liste de vos connexions actives et leur statut de santé.
- Pour ajouter une nouvelle connexion, cliquez sur le bouton d'ajout correspondant à la plateforme tierce souhaitée.
- Suivez le flux d'autorisation OAuth de la plateforme tierce.
- Une fois autorisé, sélectionnez le sous-compte spécifique que vous souhaitez lier (si applicable).
- Confirmez la liaison à votre compte marchand.
- Pour révoquer une connexion, localisez-la dans la liste, cliquez sur les options et confirmez la suppression.
- Vérifiez régulièrement le statut de vos connexions pour détecter les problèmes de santé.
- Si une connexion est inactive, reconnectez-vous en suivant le flux d'autorisation.
Résolution des problèmes courants
Si une connexion affiche un statut inactif ou dégradé, vérifiez d'abord que vous n'avez pas révoqué l'accès depuis la plateforme tierce elle-même. Certaines plateformes, comme Google, vous permettent de gérer les applications autorisées depuis vos paramètres de compte. Si vous avez supprimé l'accès là-bas, reconnectez-vous ici.
Si le problème persiste, déconnectez la connexion depuis la page Comptes connectés, puis réautorisez-la. Cela renouvelle le token d'authentification et résout généralement les problèmes de santé.
Si vous recevez un message d'erreur lors de la tentative de connexion, vérifiez que vous utilisez les identifiants corrects pour la plateforme tierce et que votre compte tierce n'a pas de restrictions de sécurité qui empêcheraient l'autorisation OAuth.
Avantages d'une gestion rigoureuse des connexions
Une gestion active de vos comptes connectés apporte plusieurs bénéfices concrets.
D'abord, la qualité de vos données. Des connexions saines garantissent une synchronisation fiable des données entre votre compte marchand et les plateformes tierces. Cela signifie des rapports à jour, une meilleure prise de décision et une exécution plus précise de vos campagnes.
Ensuite, la sécurité. En révoquant les connexions inutilisées et en examinant régulièrement les permissions accordées, vous réduisez la surface d'exposition de vos données. Moins de tiers ont accès, moins de risques de fuite.
Enfin, la stabilité opérationnelle. Des connexions actives et surveillées réduisent les interruptions de service. Les alertes de santé vous permettent de corriger les problèmes avant qu'ils n'affectent vos campagnes ou vos rapports.
Conclusion
La page Comptes connectés est votre centre de contrôle pour toutes les autorisations OAuth de votre compte marchand. En comprenant que chaque connexion appartient à un utilisateur individuel, en sélectionnant les bons sous-comptes, en examinant les permissions accordées et en surveillant régulièrement la santé de vos connexions, vous maintenez une intégration fiable et sécurisée avec les plateformes tierces essentielles à votre activité. Consultez cette page régulièrement, révoquez les connexions obsolètes et restez attentif aux alertes de santé pour garantir que vos intégrations fonctionnent sans interruption.