Introduction
Votre abonnement Vendably repose sur un modèle tarifaire simple et transparent. Au lieu de payer des frais supplémentaires pour chaque fonctionnalité, vous payez un tarif unique déterminé par le nombre de produits (SKU) que vous gérez. Cet article explique comment fonctionne ce modèle, où accéder à vos informations de facturation, et comment adapter votre plan à la croissance de votre activité.
Le modèle tarifaire unique de Vendably
Vendably applique un modèle de tarification basé sur le nombre de SKU. Votre plan dépend exclusivement de votre bracket de SKU, c'est-à-dire la plage dans laquelle se situe votre nombre de produits actifs.
Comment fonctionne la tarification
Chaque bracket de SKU inclut l'accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour débloquer des outils ou des capacités spécifiques. Vous payez un tarif mensuel ou annuel qui correspond à votre bracket actuel.
Lorsque votre nombre de SKU augmente et que vous franchissez le seuil d'un nouveau bracket, votre tarif change automatiquement. De même, si votre nombre de SKU diminue, vous pouvez rétrograder vers un bracket inférieur et bénéficier d'un tarif réduit.
Exception : Vendably CSS
Vendably CSS (Content Syndication Service) est toujours gratuit et ne nécessite pas d'abonnement payant. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité sans frais supplémentaires, quel que soit votre plan.
Accès aux informations de facturation
Tous les éléments de gestion de votre facturation se trouvent dans la section Billing de la zone Account du tableau de bord.
Détails du plan actuel
Dans la section Billing, vous pouvez consulter :
- Votre bracket de SKU actuel et le nombre de SKU inclus dans votre plan.
- Votre tarif mensuel ou annuel.
- La date de renouvellement de votre abonnement.
- Votre historique de facturation et les détails de chaque facture.
Portail de facturation en libre-service
Le portail de facturation vous permet de gérer vos informations de paiement sans contacter le support. Vous pouvez :
- Mettre à jour votre adresse de facturation.
- Modifier les détails de votre carte de crédit ou de votre mode de paiement.
- Télécharger vos factures au format PDF.
- Consulter l'historique complet de vos paiements.
Cet accès en libre-service garantit que vos informations de paiement restent à jour et que vous conservez une trace complète de vos transactions.
Changement de plan en libre-service
Vous pouvez adapter votre plan vous-même, sans intervention du support, à mesure que votre nombre de SKU évolue.
Comment changer votre plan
- Accédez à la section Billing dans la zone Account du tableau de bord.
- Consultez votre bracket de SKU actuel et les brackets disponibles.
- Sélectionnez le bracket qui correspond à votre nombre de SKU actuel ou prévu.
- Confirmez le changement de plan.
Le changement prend effet immédiatement ou à la date de renouvellement de votre abonnement, selon votre configuration. Votre prochaine facture reflètera le nouveau tarif.
Quand changer de plan
Vous devez changer de plan lorsque :
- Vous ajoutez suffisamment de produits pour franchir le seuil du bracket supérieur.
- Vous supprimez des produits et tombez en dessous du seuil de votre bracket actuel.
- Vous souhaitez planifier une croissance à court terme et passer à un bracket supérieur de manière proactive.
Suivi de l'utilisation et alertes
Vendably surveille automatiquement votre nombre de SKU par rapport à l'allowance incluse dans votre plan. Cette surveillance vous aide à éviter les arrêts inattendus.
Comment fonctionne le suivi
Le tableau de bord affiche votre nombre de SKU actifs et le compare au plafond de votre plan. Si vous approchez de la limite de votre bracket, vous recevez une alerte.
Alertes avant le dépassement
Lorsque vous vous rapprochez du nombre maximum de SKU autorisés par votre plan, Vendably vous avertit. Cette alerte vous donne le temps de :
- Passer à un bracket supérieur avant d'atteindre la limite.
- Revoir vos produits actifs et supprimer ceux qui ne sont plus nécessaires.
- Planifier une mise à niveau de votre plan.
Sans cette alerte, vous risqueriez un arrêt SKU, c'est-à-dire une suspension de votre capacité à ajouter de nouveaux produits. Cette situation peut interrompre votre activité de vente.
Éviter les arrêts SKU
Un arrêt SKU survient lorsque vous dépassez le nombre de SKU autorisés par votre plan actuel. Pour l'éviter :
- Consultez régulièrement votre nombre de SKU dans le tableau de bord.
- Agissez dès réception d'une alerte de dépassement.
- Changez de plan proactivement si vous prévoyez une croissance.
Guidance pratique pour les marchands
Gestion courante de votre abonnement
Chaque mois, prenez quelques minutes pour :
- Vérifier votre nombre de SKU actifs dans la section Billing.
- Comparer ce nombre au plafond de votre bracket actuel.
- Télécharger et archiver votre facture mensuelle pour vos dossiers comptables.
- Vérifier que vos informations de paiement sont à jour dans le portail de facturation.
Planification de la croissance
Si vous prévoyez d'augmenter votre catalogue de produits :
- Estimez le nombre de SKU que vous ajouterez au cours des trois prochains mois.
- Identifiez le bracket qui accueillera cette croissance.
- Envisagez une mise à niveau proactive plutôt que réactive pour éviter les interruptions de service.
Gestion des pics saisonniers
Si vous ajoutez temporairement des produits pour une saison ou une promotion :
- Planifiez votre passage à un bracket supérieur avant le lancement.
- Prévoyez votre retour au bracket antérieur une fois la période terminée.
- Utilisez les alertes pour rester informé de votre utilisation.
Localisation des paramètres de facturation
Tous les paramètres mentionnés ci-dessus se trouvent dans le tableau de bord Vendably, sous Account > Billing.
Cette centralisation garantit que vous avez accès à tous les outils de gestion de votre abonnement au même endroit. Vous n'avez pas besoin de contacter le support pour des tâches de routine comme mettre à jour votre mode de paiement, télécharger une facture ou changer de plan.
Résumé et bonnes pratiques
Un abonnement Vendably bien géré repose sur trois éléments clés.
Premièrement, votre abonnement doit correspondre à votre nombre réel de SKU. Un plan mal adapté peut entraîner des frais inutiles ou un arrêt SKU inopportun.
Deuxièmement, vos factures doivent être accessibles et téléchargées régulièrement. Le portail de facturation en libre-service rend cette tâche simple et rapide.
Troisièmement, vous devez surveiller les alertes de dépassement et agir rapidement. Ignorer une alerte peut mener à un arrêt SKU qui perturbera votre activité.
En suivant ces pratiques et en utilisant les outils en libre-service disponibles dans la section Billing, vous maintiendrez un abonnement actif, transparent et adapté à la croissance de votre entreprise. Vous éviterez les interruptions de service et conserverez une visibilité complète sur vos coûts de plateforme.