Introduction au flux Connexity
Connexity est une plateforme de distribution de données produits qui permet aux marchands de synchroniser leurs catalogues vers plusieurs canaux de vente et comparateurs. Le flux produits Connexity sert de point central pour exporter vos données de manière structurée et conforme aux normes de chaque partenaire de distribution.
La plateforme utilise un format de données standardisé qui garantit que vos informations produits atteignent les bonnes destinations avec la qualité requise. Plutôt que de gérer des exports séparés vers chaque canal, vous maintenez un seul flux qui se synchronise automatiquement.
Pourquoi les marchands utilisent Connexity
Les marchands adoptent Connexity pour plusieurs raisons pratiques :
- Économie de temps : Un seul flux alimente plusieurs canaux au lieu de gérer des exports individuels.
- Cohérence des données : Vos informations produits restent synchronisées sur tous les partenaires de distribution.
- Conformité automatique : La plateforme valide votre flux contre les exigences de chaque canal partenaire.
- Amélioration des approbations : Les données correctement mappées réduisent les rejets d'annonces et les problèmes de visibilité.
- Gestion centralisée de l'inventaire : Les mises à jour de stock se propagent instantanément à tous les canaux connectés.
Structure et champs essentiels du flux
Identifiants uniques et données fondamentales
Le champ id est votre identifiant unique interne pour chaque produit. Cet identifiant doit être stable et ne jamais changer au cours de la vie du produit dans votre système. Si vous modifiez l'ID, Connexity traite le produit comme une nouvelle annonce, ce qui provoque la duplication et la perte de l'historique de performance.
Le champ title contient le nom de votre produit. La qualité du titre affecte directement la visibilité en recherche. Utilisez des titres clairs et descriptifs sans excès de mots-clés ou de caractères spéciaux. Les titres trop courts ou génériques réduisent vos chances d'apparaître pour les recherches pertinentes. Incluez les informations essentielles : marque, modèle, couleur principale et taille si applicable.
Le champ brand spécifie le fabricant ou la marque du produit. Ce champ est obligatoire pour la plupart des canaux partenaires et améliore significativement le tri et le filtrage côté acheteur. Les annonces sans marque valide sont souvent rejetées ou déprioritisées.
Description et catégorisation
Le champ description doit fournir des détails pertinents qui aident les acheteurs à comprendre ce qu'ils achètent. Une bonne description mentionne les caractéristiques principales, les matériaux, les dimensions et tout avantage distinctif. Les descriptions vides ou génériques réduisent la confiance et augmentent les taux de retour.
Le champ google_product_category classe votre produit dans la taxonomie de Google. Ce classement détermine où votre annonce apparaît dans les résultats de recherche et quel ensemble de règles de validation s'applique. Une mauvaise catégorisation provoque des rejets ou place votre produit dans la mauvaise section, rendant invisible auprès des acheteurs pertinents.
Images et présentation visuelle
Le champ image_link contient l'URL de votre image principale. Cette image doit être de haute qualité, bien éclairée et montrer clairement le produit. Les images floues, de mauvaise résolution ou mal cadrées réduisent les clics et les conversions. Les partenaires de distribution rejettent souvent les annonces avec des images manquantes ou inaccessibles.
Le champ additional_image_url permet d'ajouter des images supplémentaires. Fournissez plusieurs angles, détails de texture et le produit en contexte d'utilisation. Plus d'images augmentent l'engagement des acheteurs et réduisent les retours liés à des attentes non satisfaites.
Disponibilité et prix
Le champ availability indique si le produit est en stock. Les valeurs courantes sont 'in stock', 'out of stock' ou 'preorder'. Un statut incorrect provoque des commandes impossibles à honorer ou des annonces rejetées pour indisponibilité. Mettez à jour ce champ en temps réel pour refléter votre inventaire actuel.
Le champ price est le prix actuel de vente. Ce prix doit correspondre exactement à votre prix réel de vente. Les écarts entre le flux et votre site web créent de la friction à la conversion et peuvent entraîner des plaintes de clients. Incluez les taxes si votre juridiction l'exige.
Le champ original_price affiche le prix avant réduction. Utilisez ce champ uniquement si vous proposez une réduction active. Un prix d'origine artificiellement gonflé viole les règles de la plupart des partenaires et provoque le rejet de l'annonce.
Codes produits et identifiants
Le champ gtin contient le code à barres (EAN, UPC ou ISBN). Ce code améliore la correspondance entre votre produit et les données de référence externes. Sans GTIN valide, votre produit peut être dupliqué ou fusionné avec d'autres offres. Utilisez le GTIN exact du produit, pas un GTIN d'emballage ou de lot.
Le champ mpn est le numéro de pièce du fabricant. Pour les produits avec un MPN officiel, incluez-le toujours. Cela aide à distinguer les variantes et réduit la confusion avec les produits similaires.
Le champ item_group_id regroupe les variantes d'un même produit (couleurs, tailles, etc.). Tous les articles du même groupe doivent partager le même item_group_id. Cela permet aux acheteurs de basculer entre les variantes sur une seule annonce, au lieu de voir plusieurs annonces séparées.
Attributs de produit
Les champs color, size, gender et age_group décrivent les caractéristiques du produit. Ces attributs sont cruciaux pour les partenaires de distribution qui utilisent des facettes de filtrage. Sans ces champs, votre produit ne peut pas être trouvé via les filtres de couleur, taille ou catégorie démographique.
Le champ material spécifie la composition (coton, polyester, acier, etc.). Ce champ affecte les décisions d'achat et est souvent obligatoire pour certaines catégories comme les vêtements ou les meubles.
Le champ pattern décrit les motifs (rayé, uni, floral, etc.). Cet attribut améliore la pertinence de la recherche et aide les acheteurs à trouver exactement ce qu'ils cherchent.
Le champ condition indique si le produit est neuf, reconditionné ou d'occasion. Ce champ est obligatoire et affecte grandement le prix acceptable et la confiance de l'acheteur. Une condition mal déclarée provoque des retours et des réclamations.
Expédition et caractéristiques spéciales
Le champ ship_cost indique le coût d'expédition. Certains partenaires utilisent ce champ pour filtrer et afficher les coûts de livraison. Un coût manquant ou inexact provoque de la confusion à la caisse et augmente les abandons de panier.
Le champ ship_weight est le poids du produit emballé pour l'expédition. Ce poids est utilisé pour calculer les frais d'expédition automatiques. Un poids incorrect provoque des frais d'expédition mal calculés et des litiges avec les clients.
Le champ adult indique si le produit est réservé aux adultes (alcool, tabac, etc.). Déclarer correctement les produits pour adultes est obligatoire pour la conformité légale et évite les rejets d'annonces.
Le champ product_url contient le lien vers votre page produit. Ce lien doit être direct, fonctionnel et mener exactement au produit décrit dans le flux. Un lien cassé ou incorrect provoque une mauvaise expérience utilisateur et des rejets de partenaires.
Guide pratique d'optimisation du flux
Validation et nettoyage des données
Avant d'exporter votre flux, validez que tous les champs obligatoires sont remplis. Les champs minimums généralement requis sont : id, title, description, image_link, availability, price, brand et google_product_category.
Vérifiez la cohérence des données. Les prix ne doivent pas contenir de symboles monétaires ou de texte. Les URLs doivent commencer par 'http://' ou 'https://'. Les images doivent être accessibles et en formats standards (JPEG, PNG).
Supprimez les caractères spéciaux non autorisés. Évitez les tirets longs ou les caractères Unicode inhabituels dans les titres et descriptions. Utilisez plutôt des caractères standard ASCII.
Structuration des titres et descriptions
Composez des titres qui combinent la marque, le type de produit et l'attribut principal. Exemple : 'Nike Air Max 90 Noir Taille 42' plutôt que 'Chaussure' ou 'Produit en promotion'.
Dans la description, organisez l'information par sections : caractéristiques principales, spécifications techniques, matériaux, dimensions, garantie. Utilisez des listes à puces pour améliorer la lisibilité.
Gestion des variantes
Si vous proposez un produit en plusieurs couleurs ou tailles, créez une ligne séparée pour chaque variante avec un id unique, mais utilisez le même item_group_id. Cela permet aux acheteurs de voir toutes les variantes disponibles sans créer des annonces dupliquées.
Assurez-vous que chaque variante a sa propre image, sa propre URL produit et son propre stock. Ne réutilisez pas la même image pour toutes les couleurs.
Synchronisation de l'inventaire
Mettez à jour le champ availability au moins une fois par jour, ou en temps réel si possible. Si un produit sort de stock, passez le statut à 'out of stock' immédiatement. Les annonces avec un statut d'inventaire inexact provoquent des commandes impossibles à traiter.
Si vous utilisez un système de gestion d'inventaire, configurez une synchronisation automatique vers Connexity plutôt que des exports manuels. Cela réduit les erreurs et maintient vos données à jour.
Optimisation des prix
Assurez-vous que votre champ price correspond exactement à votre prix de vente actuel. Ne laissez pas de décalage entre votre flux et votre site web.
Utilisez le champ original_price uniquement lors de promotions actives. Retirez ce champ une fois la promotion terminée pour éviter de donner l'impression que votre prix est toujours en promotion.
Amélioration de la visibilité
Inclure tous les attributs disponibles : couleur, taille, matériau, motif. Plus vos annonces sont détaillées, plus elles apparaissent dans les recherches filtrées.
Fournissez plusieurs images de haute qualité. Les produits avec 3 à 5 images ont des taux de clics significativement plus élevés que ceux avec une seule image.
Classez vos produits dans la bonne catégorie Google. Une mauvaise catégorisation rend votre produit invisible pour les acheteurs qui cherchent dans la bonne section.
Validation et approbation des flux
Connexity valide automatiquement votre flux contre un ensemble de règles. Ces règles incluent :
- Tous les champs obligatoires sont présents et non vides.
- Les URLs sont valides et accessibles.
- Les images sont en format autorisé et de taille acceptable.
- Les prix sont des nombres positifs.
- Les codes produits (GTIN, MPN) sont au format correct.
- Les catégories correspondent à la taxonomie autorisée.
- Les descriptions ne contiennent pas de contenu interdit.
Si votre flux contient des erreurs, Connexity rejette les articles affectés et génère un rapport d'erreur. Corrigez les erreurs signalées et réexportez.
Résumé et bonnes pratiques
Un flux Connexity bien structuré est la fondation de votre succès en distribution multi-canaux. Chaque champ sert un objectif spécifique : améliorer la visibilité, augmenter la confiance de l'acheteur ou garantir la conformité réglementaire.
Les erreurs courantes à éviter incluent : omission de champs obligatoires, données incohérentes entre canaux, images de mauvaise qualité, titres génériques, prix inexacts, et attributs manquants.
Pour optimiser votre flux :
- Validez tous les champs obligatoires avant l'export.
- Utilisez des titres descriptifs et structurés.
- Fournissez des images de haute qualité et plusieurs angles.
- Maintenez l'inventaire à jour en temps réel.
- Remplissez tous les attributs disponibles (couleur, taille, matériau).
- Vérifiez que les prix correspondent à votre site web.
- Classez correctement dans les catégories Google.
- Testez les URLs produits pour vérifier qu'elles fonctionnent.
Une maintenance régulière de votre flux garantit que vos produits restent visibles, approuvés et compétitifs sur tous les canaux Connexity. Inspectez votre flux au moins une fois par semaine pour identifier et corriger les problèmes avant qu'ils n'affectent vos ventes.