Introduzione al feed Google Shopping
Google Shopping è la piattaforma pubblicitaria di Google che consente ai commercianti di mostrare i propri prodotti direttamente nei risultati di ricerca, nelle mappe e in altri canali Google. A differenza degli annunci testuali tradizionali, Google Shopping utilizza un feed di dati strutturato per visualizzare immagini, prezzi, disponibilità e altre informazioni rilevanti sui prodotti.
Per utilizzare Google Shopping, devi inviare un feed prodotti a Google Merchant Center. Questo feed contiene tutti i dati sui tuoi articoli, organizzati in campi specifici che Google utilizza per approvare i prodotti, classificarli correttamente e mostrarli agli utenti in cerca di articoli come i tuoi.
Senza un feed ben strutturato e ottimizzato, i tuoi prodotti potrebbero non apparire negli annunci, essere rifiutati da Google, o posizionarsi male nei risultati di ricerca. Per questo motivo, comprendere la struttura del feed e come popolare correttamente ogni campo è essenziale per il successo del tuo e-commerce su Google Shopping.
Campi obbligatori e struttura di base
Ogni prodotto nel feed Google Shopping deve contenere almeno tre campi obbligatori:
| Campo | Descrizione | Impatto sulla visibilità |
|---|---|---|
| id | Identificativo univoco del prodotto nel tuo sistema. Deve essere unico all'interno del feed e coerente nel tempo. | Senza un id univoco, Google non può tracciare il prodotto nel tempo. Cambiamenti frequenti all'id causano la perdita della cronologia di performance e approvazione. |
| title | Titolo del prodotto (massimo 150 caratteri). Deve essere descrittivo e contenere le informazioni più rilevanti per l'utente. | Il titolo è il primo elemento che l'utente vede negli annunci. Titoli chiari e ricchi di dettagli (marca, modello, colore) migliorano il tasso di clic e la rilevanza. |
| description | Descrizione completa del prodotto (massimo 5000 caratteri). Deve spiegare le caratteristiche principali, i vantaggi e gli usi. | La descrizione viene utilizzata da Google per comprendere il contenuto del prodotto e associarlo a ricerche pertinenti. Una descrizione ricca di parole chiave naturali migliora la classificazione. |
| link | URL della pagina del prodotto nel tuo sito web. Deve essere una URL valida e funzionante. | Se il link è errato o non raggiungibile, l'utente che clicca sull'annuncio avrà un'esperienza negativa. Google traccia il tasso di rimbalzo e la qualità della pagina di destinazione. |
| image_link | URL dell'immagine principale del prodotto. Deve essere un'immagine di alta qualità (almeno 100 x 100 pixel, consigliati 800 x 800 pixel o superiori). | L'immagine è il secondo elemento più importante dopo il titolo. Immagini di scarsa qualità, sfocate o non rappresentative riducono significativamente il tasso di clic e possono causare l'approvazione condizionata del prodotto. |
| availability | Disponibilità del prodotto (valori: in stock, out of stock, preorder). | Google non mostrerà annunci per prodotti esauriti nei risultati di ricerca standard. Informazioni errate sulla disponibilità causano reclami degli utenti e possono portare a sospensioni dell'account. |
| price | Prezzo del prodotto nel formato valuta (es. 29.99 EUR). | Il prezzo è un fattore decisivo per l'utente. Prezzi errati o non corrispondenti al sito web causano reclami e approvazione rifiutata. |
| brand | Marca o produttore del prodotto. | Aiuta Google a classificare il prodotto e gli utenti a filtrare i risultati per marca. L'assenza di brand per prodotti di marca nota può causare disapprovazione. |
Oltre a questi campi, gtin (codice EAN, UPC o ISBN) è fortemente consigliato. Se il prodotto ha un GTIN valido, fornirlo migliora significativamente l'approvazione e la qualità del feed.
Campi di categorizzazione e classificazione
Google utilizza diversi campi per comprendere la categoria e il tipo di prodotto:
google_product_category è la categoria ufficiale di Google Shopping. Deve corrispondere a una delle categorie predefinite di Google (es. 188 per scarpe da donna, 201 per abbigliamento maschile). Utilizzare la categoria sbagliata causa disapprovazione o classificazione errata. Google fornisce una tassonomia completa di categorie numeriche.
product_type è il tipo di prodotto secondo la tua tassonomia interna. Puoi utilizzare valori personalizzati per organizzare i tuoi prodotti (es. 'Scarpe da corsa | Nike | Donna'). Questo campo aiuta a filtrare e organizzare i prodotti nel tuo account Merchant Center.
item_group_id raggruppa varianti dello stesso prodotto (es. colori o taglie diverse). Se hai una maglietta disponibile in rosso, blu e nero, tutte e tre le varianti devono avere lo stesso item_group_id. Questo consente a Google di mostrare le varianti come un unico prodotto con opzioni di selezione.
Campi per varianti e attributi
Per i prodotti che hanno varianti (colore, taglia, materiale), è fondamentale popolare i campi corretti:
color specifica il colore del prodotto. Usa nomi di colore standard (es. 'rosso', 'blu scuro', 'bianco'). Se il prodotto ha più colori, crea una variante separata per ogni colore con lo stesso item_group_id.
size indica la taglia del prodotto (es. 'M', 'L', '42', '10 cm'). Insieme a color, size è uno dei campi più importanti per i prodotti di moda e calzature.
size_system specifica il sistema di misura utilizzato (es. 'US', 'EU', 'UK'). È particolarmente importante per calzature e abbigliamento venduti internazionalmente.
size_type distingue tra taglie standard e oversize (valori: 'standard' o 'oversize').
material descrive il materiale principale del prodotto (es. 'cotone 100%', 'acciaio inossidabile'). Utile per filtrare i risultati e fornire dettagli ai clienti.
pattern indica il motivo o il disegno (es. 'a righe', 'floreale', 'tinta unita').
gender specifica il genere per cui il prodotto è destinato (valori: 'maschio', 'femmina', 'unisex'). Fondamentale per abbigliamento e accessori.
age_group indica la fascia d'età target (valori: 'neonato', 'bambino', 'adulto'). Importante per prodotti per bambini e abbigliamento.
Campi di prezzo e offerte
La gestione corretta dei prezzi è critica per il successo su Google Shopping:
price è il prezzo di vendita attuale. Deve corrispondere esattamente al prezzo visualizzato sul tuo sito web. Discrepanze anche minime causano approvazione rifiutata e reclami degli utenti.
sale_price è il prezzo ridotto durante una promozione. Se fornito, Google mostrerà sia il prezzo originale che il prezzo scontato negli annunci.
sale_price_effective_date specifica il periodo di validità dello sconto nel formato 'AAAA-MM-GG/AAAA-MM-GG'. Se omesso, Google assume che lo sconto sia permanente.
rrp (Recommended Retail Price) è il prezzo di listino suggerito dal produttore. Utile per mostrare il valore dello sconto agli utenti.
cost_of_goods_sold è il costo di acquisto del prodotto. Non viene visualizzato agli utenti, ma Google lo utilizza per calcoli interni e per rilevare anomalie nei margini di profitto.
auto_pricing_min_price imposta un prezzo minimo sotto il quale Google non deve abbassare automaticamente il prezzo tramite strategie di offerta intelligente.
unit_pricing_measure e unit_pricing_base_measure consentono di visualizzare il prezzo al litro, al chilogrammo, ecc. (es. '1 litro', '500 ml'). Obbligatorio per alcuni prodotti in determinati paesi.
Campi di spedizione e logistica
I campi di spedizione influenzano direttamente l'esperienza dell'utente e la competitività del tuo annuncio:
shipping_weight, shipping_length, shipping_width, shipping_height sono le dimensioni e il peso del pacco spedito. Google utilizza questi dati per calcolare il costo di spedizione e visualizzare le informazioni di consegna all'utente.
ships_from_country indica il paese da cui il prodotto viene spedito. Se diverso dal paese di vendita, può influenzare il costo di spedizione e i tempi di consegna.
min_handling_time e max_handling_time specificano il numero di giorni lavorativi necessari per preparare la spedizione (es. 1-2 giorni).
transit_time_label è un'etichetta personalizzata per i tempi di transito (es. 'consegna in 3-5 giorni lavorativi').
return_policy_label è un'etichetta personalizzata per la politica di reso (es. '30 giorni di reso gratuito').
shipping_label è un'etichetta personalizzata per la spedizione (es. 'spedizione gratuita per ordini superiori a 50 EUR').
Campi per immagini aggiuntive e contenuti multimediali
Oltre all'immagine principale, puoi fornire contenuti aggiuntivi:
additional_image_link permette di aggiungere fino a 10 immagini aggiuntive del prodotto. Più immagini aumentano la fiducia dell'utente e riducono i resi. Ogni URL deve essere valida e raggiungibile.
lifestyle_image_link è un'immagine che mostra il prodotto in uso in una situazione reale. Aiuta gli utenti a visualizzare il prodotto nel contesto.
video_link è il link a un video del prodotto. I prodotti con video hanno tassi di clic e di conversione più elevati.
Campi di approvazione e conformità
Alcuni campi controllano se e dove il prodotto può essere visualizzato:
condition indica lo stato del prodotto (valori: 'nuovo', 'ricondizionato', 'usato'). I prodotti usati hanno restrizioni su dove possono essere visualizzati.
adult indica se il prodotto è destinato a un pubblico adulto (valori: 'sì' o 'no'). I prodotti per adulti hanno restrizioni di visualizzazione.
identifier_exists comunica a Google se il prodotto ha un GTIN valido. Se impostato a 'no' e il prodotto dovrebbe averne uno, Google può rifiutare l'approvazione.
pause consente di disabilitare temporaneamente il prodotto negli annunci senza rimuoverlo dal feed (valori: 'true' o 'false').
expiration_date specifica quando il prodotto deve essere rimosso dal feed (formato: AAAA-MM-GG). Utile per prodotti stagionali o con data di scadenza.
excluded_destination e included_destination controllano su quali canali Google il prodotto può essere visualizzato (es. 'Shopping', 'Ads', 'Local').
shopping_ads_excluded_country esclude il prodotto da specifici paesi negli annunci Shopping.
Campi per etichette personalizzate e segmentazione
I campi custom_label_0 fino a custom_label_4 permettono di aggiungere fino a 5 etichette personalizzate per segmentare i prodotti:
- custom_label_0: categoria interna (es. 'bestseller', 'nuovo', 'clearance')
- custom_label_1: margine di profitto (es. 'alto', 'medio', 'basso')
- custom_label_2: stagione (es. 'estate', 'inverno')
- custom_label_3: fornitore (es. 'fornitore_a', 'fornitore_b')
- custom_label_4: performance (es. 'alto_roas', 'basso_roas')
These labels can be used in Google Ads to create bid adjustments and filters. Ad esempio, puoi aumentare l'offerta per i prodotti con custom_label_0 = 'bestseller'.
Campi per efficienza energetica
Per i prodotti che richiedono informazioni sull'efficienza energetica (elettrodomestici, lampadine, ecc.):
energy_efficiency_class specifica la classe di efficienza energetica (es. 'A', 'B', 'C'). Obbligatorio in alcuni paesi per determinati prodotti.
min_energy_efficiency_class e max_energy_efficiency_class specificano l'intervallo di classi di efficienza per varianti dello stesso prodotto.
Campi per bundle e multipack
is_bundle indica se il prodotto è un bundle di più articoli (valori: 'true' o 'false'). I bundle devono contenere una descrizione chiara dei componenti inclusi.
multipack specifica il numero di unità incluse nel pacco (es. '3' per un multipack di 3 articoli). Importante per visualizzare correttamente il prezzo unitario.
Campi di certificazione e etichette
certification indica certificazioni speciali (es. 'biologico', 'fair trade', 'vegan'). Queste informazioni aiutano gli utenti a trovare prodotti che corrispondono ai loro valori.
product_highlight è un campo che consente di evidenziare caratteristiche chiave (es. 'resistente all'acqua', 'garanzia a vita'). Google utilizza questi dati per migliorare la pertinenza degli annunci.
Campi avanzati e ottimizzazione
short_title è una versione abbreviata del titolo (massimo 40 caratteri). Utile per display con spazio limitato.
structured_title e structured_description permettono di fornire dati strutturati in formato JSON per una maggiore precisione (es. marca, modello, colore in campi separati).
promotion_id collega il prodotto a una promozione specifica nel tuo account Merchant Center.
tax_category specifica la categoria fiscale del prodotto per il calcolo automatico delle tasse.
ads_redirect è un URL alternativo verso cui reindirizzare gli utenti che cliccano sull'annuncio (es. una landing page di promozione speciale).
mobile_link è un URL specifico per dispositivi mobili. Se diverso da link, consente un'esperienza ottimizzata per mobile.
Guida pratica all'ottimizzazione del feed
Validazione e struttura
Prima di inviare il feed a Google Merchant Center, assicurati che:
- Ogni prodotto abbia un id univoco e coerente nel tempo.
- Tutti i campi obbligatori siano presenti e compilati correttamente.
- Gli URL (link, image_link, additional_image_link, video_link) siano validi e raggiungibili.
- I prezzi corrispondano esattamente al sito web.
- La disponibilità sia accurata e aggiornata in tempo reale.
Qualità dei dati
- Titoli: Includi la marca, il modello, il colore e la taglia nei titoli quando rilevante. Evita titoli generici come 'Prodotto' o 'Articolo'. Utilizza le parole chiave naturalmente, senza keyword stuffing.
- Descrizioni: Scrivi descrizioni uniche per ogni prodotto. Copia descrizioni identiche da più prodotti riduce la qualità percepita da Google. Includi specifiche tecniche, dimensioni, materiali e istruzioni di cura.
- Immagini: Utilizza immagini di alta qualità che mostrano il prodotto da più angolazioni. L'immagine principale deve essere pulita, ben illuminata e mostrare chiaramente il prodotto. Evita immagini con sfondi confusi o testo sovrapposto.
- Categorizzazione: Utilizza la categoria google_product_category corretta. Se il prodotto rientra in più categorie, scegli quella più specifica e rilevante.
- Varianti: Se hai varianti dello stesso prodotto (colori, taglie), crea un record separato per ogni variante con lo stesso item_group_id. Non combinare varianti in un unico record.
Strategie di competitività
- Prezzi competitivi: Monitora i prezzi dei competitor e adatta i tuoi prezzi di conseguenza. Utilizza auto_pricing_min_price per impostare un prezzo minimo al di sotto del quale non scendere.
- Spedizione trasparente: Fornisci informazioni accurate su costi di spedizione, tempi di consegna e politiche di reso. Gli utenti apprezzano la trasparenza e sono più propensi a completare l'acquisto.
- Offerte e promozioni: Utilizza sale_price e sale_price_effective_date per promuovere offerte limitate. Assicurati che le date siano corrette e che gli sconti siano significativi.
- Etichette personalizzate: Utilizza custom_label per segmentare i prodotti per performance, margine di profitto o categoria. Questo ti consente di ottimizzare le offerte per i prodotti più redditizi.
Conformità e approvazione
- Condizioni di approvazione: Leggi attentamente le politiche di Google Shopping per il tuo paese e categoria di prodotto. Alcuni prodotti hanno restrizioni specifiche (es. articoli per adulti, prodotti ricondizionati).
- Monitoraggio degli errori: Accedi regolarmente a Google Merchant Center e controlla la sezione 'Diagnostica' per errori e avvisi. Affronta immediatamente gli errori critici per evitare la sospensione del feed.
- Aggiornamenti del feed: Aggiorna il feed almeno una volta al giorno, preferibilmente più frequentemente se i tuoi prezzi o la disponibilità cambiano spesso. Google monitora la frequenza degli aggiornamenti e la coerenza dei dati.
Strumenti e automazione
Utilizza strumenti di gestione dei feed per automatizzare il processo di creazione, validazione e invio del feed. Molti sistemi e-commerce hanno integrazioni native con Google Merchant Center. Se non disponibile, considera l'utilizzo di piattaforme di gestione dei dati prodotto (PIM) o servizi di feed management.
Considerazioni di performance e conversione
Ottenere l'approvazione di Google è solo il primo passo. Per massimizzare le conversioni:
- Rilevanza: Assicurati che il prodotto visualizzato negli annunci corrisponda esattamente a quello che l'utente riceve. Discrepanze tra annuncio e pagina di destinazione causano resi e reclami.
- Prezzo e valore: Comunica chiaramente il valore del prodotto. Se il prezzo è più alto di competitor, spiega il valore aggiunto (qualità, garanzia, servizio).
- Fiducia: Includi informazioni di fiducia come certificazioni, premi, recensioni positive. Utilizza i campi certification e product_highlight per evidenziare questi aspetti.
- Mobile optimization: Assicurati che la pagina di destinazione sia ottimizzata per mobile. Molti utenti di Google Shopping navigano da dispositivi mobili.
Conclusione
Il feed Google Shopping è lo strumento fondamentale per la visibilità dei tuoi prodotti su Google. Una corretta strutturazione, popolo accurato dei campi e ottimizzazione continua sono essenziali per approvazione, visibilità e conversione.
Investire tempo nella qualità dei dati del feed ripaga con un aumento delle impressioni, dei clic e delle vendite. Monitora regolarmente la performance del tuo feed, affronta gli errori tempestivamente e rimani aggiornato sulle politiche e gli aggiornamenti di Google Shopping.
Se gestisci feed per più canali, considera l'utilizzo di una soluzione centralizzata che ti consenta di mantenere i dati sincronizzati e ottimizzati su tutte le piattaforme.