Introducción al feed de Perfil Comercial de Google
El feed de Perfil Comercial de Google (Google Business Profile) es un canal de distribución especializado en datos de ubicación y operación de negocios locales. A diferencia de otros feeds de productos, este canal no distribuye catálogos de artículos individuales, sino información estructurada sobre su negocio, sus horarios, ubicación, contacto y categorías de actividad.
Los comerciantes utilizan este feed para sincronizar datos de ubicación empresarial con Google, lo que permite que la información aparezca correctamente en Google Maps, búsqueda local, Google Business Profile y otros servicios de Google. Una sincronización precisa mejora la capacidad de los clientes potenciales para encontrar su negocio, verificar horarios y contactarlo directamente.
Estructura y propósito del feed
Este feed funciona como un sistema de sincronización bidireccional de datos maestros de ubicación. Cada registro en el feed representa una ubicación comercial única, identificada por un store_code único. Los datos que proporciona se utilizan para validar y enriquecer su perfil en Google Business Profile, lo que afecta directamente a:
- La capacidad de los clientes para encontrar su negocio en búsquedas locales.
- La exactitud de la información mostrada en Google Maps.
- La aparición en anuncios con extensiones de ubicación (ad_words_location_extensions).
- La confiabilidad de horarios y datos de disponibilidad.
- La calificación de calidad del perfil comercial en Google.
Google valida cada campo contra sus estándares de datos. Si los datos son incompletos, contradictorios o no cumplen con el formato esperado, Google puede rechazar actualizaciones, mostrar información antigua o marcar el perfil con advertencias de datos incompletos.
Campos principales y requisitos técnicos
Identificación y ubicación básica
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| store_code | Texto | Sí | Identificador único para cada ubicación. Google lo utiliza para vincular el registro del feed con el perfil comercial existente. Debe ser consistente en todas las actualizaciones. Un store_code incorrecto o inconsistente impide que Google sincronice los datos. |
| title | Texto | Sí | Nombre oficial del negocio. Google lo valida contra el nombre registrado en el perfil. Variaciones menores (mayúsculas, puntuación) pueden causar rechazos. |
| storefront_address_address_lines | Texto | Sí | Línea de dirección completa (calle, número, apartamento si aplica). Google valida esta información contra bases de datos de direcciones. Errores tipográficos o formatos inconsistentes pueden causar que Google rechace la actualización o marque la dirección como no verificada. |
| storefront_address_postal_code | Texto | Sí | Código postal de la ubicación. Debe coincidir con el código postal en la dirección proporcionada. Google utiliza esto para validar geolocalización. |
| storefront_address_locality | Texto | Sí | Ciudad o localidad. Requerido para validación de dirección. |
| storefront_address_administrative_area | Texto | Sí | Provincia, estado o región. Requerido para contexto geográfico completo. |
| storefront_address_region_code | Texto | Sí | Código de país ISO (por ejemplo, ES para España). Google valida que coincida con la región de la dirección. |
| latitude | Número (decimal) | No | Coordenada de latitud. Debe ser precisa a nivel de ubicación específica. Google valida que las coordenadas correspondan a la dirección proporcionada. Coordenadas incorrectas pueden causar que el negocio aparezca en el mapa en una ubicación equivocada. |
| longitude | Número (decimal) | No | Coordenada de longitud. Debe coincidir con la latitud para representar correctamente la ubicación. |
Contacto y comunicación
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| primary_phone | Texto | Sí | Número de teléfono principal del negocio. Debe incluir código de país y estar en formato internacional válido. Google valida este número y lo muestra como contacto principal en búsquedas y Google Maps. Un número incorrecto impide que los clientes se comuniquen correctamente. |
| additional_phones | Texto (separado por comas) | No | Números telefónicos adicionales. Útiles para negocios con múltiples departamentos o líneas. Google los muestra como opciones de contacto alternativas. |
| website_uri | URL | No | Sitio web del negocio. Google valida que sea una URL válida y accesible. Un sitio web incorrecto o inaccesible afecta la credibilidad del perfil. |
Categorización y especialización
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| primary_category | Texto | Sí | Categoría principal del negocio según la taxonomía de Google. Debe ser exacta. Google utiliza esto para determinar en qué búsquedas locales aparece el negocio. Una categoría incorrecta puede excluir el negocio de búsquedas relevantes o incluirlo en búsquedas irrelevantes. |
| additional_categories | Texto (separado por comas) | No | Categorías secundarias que describen servicios o productos adicionales. Amplían las búsquedas en las que aparece el negocio. Google valida que sean categorías válidas de su taxonomía. |
Horarios y disponibilidad
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| regular_hours | Texto estructurado | Sí | Horario de operación regular, especificado por día de la semana. Formato típico: día:hora_apertura-hora_cierre (por ejemplo, lunes:09:00-18:00). Google muestra esto en búsquedas locales. Horarios incorrectos causan que clientes visiten el negocio en horas cerradas, generando malas experiencias y reseñas negativas. |
| special_hours | Texto estructurado | No | Horarios especiales para días específicos (festivos, cierres temporales). Formato: fecha:hora_apertura-hora_cierre. Previene que Google muestre horarios incorrectos en días festivos. |
| more_hours | Texto estructurado | No | Información adicional sobre horarios (por ejemplo, horario de almuerzo, turnos especiales). Proporciona claridad sobre disponibilidad completa. |
| open_info | Texto | No | Estado actual de apertura (abierto, cerrado, abierto pronto). Google lo utiliza para mostrar indicadores de estado en búsquedas. Información desactualizada confunde a clientes potenciales. |
Área de servicio y alcance geográfico
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| service_area | Texto (áreas geográficas) | No | Zonas geográficas donde el negocio presta servicios. Importante para negocios que no atienden desde una ubicación física (fontanería, reparaciones, entregas). Google utiliza esto para mostrar el negocio en búsquedas locales dentro del área de servicio. Un área de servicio mal definida reduce la visibilidad en búsquedas relevantes. |
Integración con publicidad y relaciones
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| ad_words_location_extensions | Texto | No | Vinculación con extensiones de ubicación en Google Ads. Permite que anuncios pagados muestren información de ubicación. Un vínculo incorrecto impide que los anuncios muestren datos de ubicación, reduciendo su efectividad en búsquedas locales. |
| labels | Texto (separado por comas) | No | Etiquetas personalizadas para organizar y categorizar ubicaciones internamente. Útiles para gestionar múltiples ubicaciones. No afectan la visibilidad pública, pero mejoran la gestión interna. |
| relationship_data | Texto estructurado | No | Información sobre relaciones entre ubicaciones (matriz, sucursal, franquicia). Google utiliza esto para mostrar información corporativa correcta. Relaciones mal definidas pueden mostrar estructura corporativa incorrecta a clientes. |
Otros campos
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción y impacto |
|---|---|---|---|
| profile | Texto | No | Descripción breve del negocio. Google la muestra en el perfil comercial. Una descripción clara y precisa mejora la comprensión de lo que ofrece el negocio. |
Optimización práctica del feed
Validación de dirección y geolocalización
La precisión de la dirección es crítica. Google valida cada dirección contra sus bases de datos de direcciones verificadas. Antes de enviar el feed:
- Verifique que la dirección completa sea exacta, incluyendo número de calle, apartamento o unidad, ciudad, provincia y código postal.
- Utilice formatos estándar para direcciones. Evite abreviaturas inconsistentes (por ejemplo, "Calle" vs "C/").
- Si dispone de coordenadas de latitud y longitud, verifique que correspondan exactamente a la ubicación física usando Google Maps.
- Coordenadas imprecisas pueden causar que el negocio aparezca en el mapa a cientos de metros de distancia.
Sincronización de horarios
Los horarios deben ser precisos y actualizados. Google muestra horarios en búsquedas locales, y discrepancias generan confusión y pérdida de clientes.
- Especifique horarios para cada día de la semana en formato 24 horas.
- Si el horario cambia por temporada, utilice special_hours para documentar cambios conocidos.
- Para negocios con horarios complejos (múltiples turnos, cierres al mediodía), documente claramente en more_hours.
- Actualice special_hours antes de festivos o cierres temporales.
Categorización correcta
La categoría primaria determina en qué búsquedas locales aparece el negocio. Una categoría incorrecta excluye el negocio de búsquedas relevantes.
- Consulte la taxonomía de categorías de Google y seleccione la que mejor describe la actividad principal.
- Utilice categorías adicionales para describir servicios secundarios.
- Evite sobre-categorizar. Incluir categorías irrelevantes no mejora la visibilidad y puede confundir a Google.
Gestión de múltiples ubicaciones
Para redes con múltiples sucursales:
- Asigne un store_code único e inmutable a cada ubicación.
- Mantenga un registro maestro que mapee store_code con identificadores internos.
- Valide que cada ubicación tenga datos completos y únicos antes de enviar el feed.
- Utilice labels para organizar ubicaciones por región, tipo o estado.
Integración con Google Ads
Si utiliza Google Ads con extensiones de ubicación:
- Verifique que el ad_words_location_extensions vincule correctamente con su cuenta de Google Ads.
- Un vínculo incorrecto impide que los anuncios muestren información de ubicación.
- Valide que los datos de ubicación en el feed coincidan con los datos en Google Ads.
Flujo de validación y aprobación
Google valida el feed según estos criterios:
- Validación estructural: Verifica que todos los campos requeridos estén presentes y en formato correcto.
- Validación de dirección: Compara la dirección contra bases de datos de direcciones verificadas. Rechaza direcciones que no coincidan.
- Validación de categoría: Verifica que las categorías sean válidas según la taxonomía de Google.
- Validación de consistencia: Compara datos del feed contra datos existentes en Google Business Profile. Rechaza cambios que contradigan información verificada.
- Validación de geolocalización: Si se proporcionan coordenadas, verifica que coincidan con la dirección.
Si Google rechaza un registro del feed, revisa el mensaje de error específico. Los errores comunes incluyen:
- Dirección incompleta o con formato incorrecto.
- Código postal que no coincide con la ciudad.
- Categoría no válida según la taxonomía de Google.
- Coordenadas que no corresponden a la dirección.
- store_code duplicado o inconsistente.
Resumen y mejores prácticas
El feed de Perfil Comercial de Google es esencial para que su negocio sea visible y accesible en búsquedas locales. La precisión de los datos es crítica: errores en dirección, horarios o categorización reducen directamente la visibilidad y generan experiencias negativas para clientes potenciales.
Para optimizar el feed:
- Mantenga datos maestros de ubicación actualizados y precisos.
- Valide direcciones y coordenadas contra Google Maps.
- Actualice horarios antes de cambios estacionales o festivos.
- Seleccione categorías que reflejen con precisión su actividad principal.
- Para múltiples ubicaciones, implemente un sistema robusto de store_codes únicos.
- Sincronice datos del feed con Google Business Profile y Google Ads regularmente.
- Revise errores de validación de Google y corrija inmediatamente.
Una estrategia de datos consistente en este feed mejora significativamente la capacidad de clientes locales para encontrar, contactar y visitar su negocio.