Feed de Microsoft Shopping: campos, mapeo y optimización

Introducción al feed de Microsoft Shopping

Microsoft Shopping es un canal de distribución de productos que permite a los comerciantes mostrar sus artículos en los resultados de búsqueda de Bing y en otras propiedades de Microsoft. A diferencia de otros canales de distribución, Microsoft Shopping funciona como un motor de búsqueda complementario que alcanza a usuarios que buscan productos específicos en el ecosistema de Bing.

Los comerciantes utilizan esta plataforma para ampliar su alcance más allá de Google Shopping y Facebook, especialmente en mercados donde Bing tiene una cuota de búsqueda significativa. El feed de Microsoft Shopping requiere una estructura de datos clara y coherente para que los productos se muestren correctamente en los anuncios de shopping.

Estructura general del feed y campos obligatorios

El feed de Microsoft Shopping utiliza un formato de datos estandarizado que requiere campos específicos para cada producto. Estos campos se dividen en obligatorios y opcionales, aunque cuantos más datos proporcione, mejor será el rendimiento de sus anuncios.

Los campos obligatorios son aquellos sin los cuales un producto no puede aparecer en los resultados de búsqueda:

• id: Identificador único del producto dentro de su catálogo. Este valor debe ser consistente en todos los envíos del feed y no puede contener espacios en blanco ni caracteres especiales problemáticos. Microsoft utiliza este campo para rastrear cambios de productos y evitar duplicados.
• title: El nombre del producto tal como aparecerá en los resultados de búsqueda. Debe ser descriptivo pero conciso, idealmente entre 40 y 70 caracteres. Títulos demasiado cortos pierden contexto, mientras que títulos excesivamente largos se truncan en la visualización.
• link: La URL de la página del producto en su sitio web. Esta URL debe ser directa, funcional y llevar específicamente al artículo en cuestión, no a una página de categoría o inicio. Microsoft valida que el enlace sea accesible y que el producto esté disponible en esa ubicación.
• image_link: La URL de la imagen principal del producto. La imagen debe tener un tamaño mínimo de 100x100 píxeles, aunque se recomiendan 800x800 píxeles o superior para mejor calidad. Las imágenes de baja resolución pueden resultar en rechazos de productos.
• price: El precio actual del producto en la moneda especificada. Debe incluir el símbolo de moneda (por ejemplo, EUR 29.99) o seguir el formato que Microsoft especifique para su región. Los precios inconsistentes con los mostrados en su sitio web causarán desaprobación.
• availability: El estado de disponibilidad del producto (in stock, out of stock, preorder). Este campo es crítico porque Microsoft rechaza automáticamente productos que muestran como agotados durante períodos prolongados.

Campos de identificación y categorización

Estos campos ayudan a Microsoft a entender qué es el producto y cómo categorizarlo correctamente:

• brand: La marca del producto. Este campo es especialmente importante en categorías como electrónica, moda y artículos de lujo. Los usuarios a menudo filtran por marca, por lo que su ausencia reduce la visibilidad en búsquedas específicas de marca.
• gtin: El código de barras internacional del producto (EAN, UPC, ISBN). Si su producto tiene un GTIN válido, incluirlo es altamente recomendado porque Microsoft lo utiliza para validar la identidad del producto y evitar duplicados. Los productos sin GTIN válido pero que deberían tenerlo pueden ser rechazados.
• mpn: El número de parte del fabricante. Este campo es útil cuando el GTIN no está disponible, especialmente en electrónica y repuestos. Microsoft utiliza el MPN como identificador secundario.
• google_product_category: La categoría del producto según la taxonomía de Google. Aunque este campo incluye la palabra 'google', Microsoft lo reconoce y lo utiliza para clasificar productos. Usar la categoría correcta es fundamental para que el producto aparezca en las búsquedas relevantes.
• product_type: La categoría del producto según su propia taxonomía interna. Este campo complementa google_product_category y puede usar términos específicos de su negocio (por ejemplo, "Camisetas de algodón para hombre").
• condition: El estado del producto (new, refurbished, used). Los productos reacondicionados y usados requieren este campo para transparencia. La falta de claridad en la condición puede resultar en desaprobaciones en categorías donde la condición es crítica.

Campos de descripción y atributos de producto

La descripción y los atributos específicos mejoran significativamente la capacidad de búsqueda y la tasa de clics:

• description: Una descripción detallada del producto que aparece en los anuncios expandidos. Debe incluir características clave, ventajas y cualquier información relevante para la decisión de compra. Descripciones vagas o incompletas resultan en tasas de clics más bajas.
• color: El color o colores disponibles del producto. En categorías como moda y hogar, este campo es crítico porque muchos usuarios filtran por color.
• size: El tamaño disponible del producto. Como color, es esencial en moda y algunos productos de hogar. Si tiene múltiples tallas, debe crear entradas separadas o usar item_group_id para agruparlas.
• gender: El género al que está dirigido el producto (male, female, unisex). Esto es especialmente relevante en moda y artículos deportivos.
• age_group: El grupo de edad recomendado (newborn, infant, toddler, kids, adult). Este campo es obligatorio para ciertos productos como juguetes y ropa infantil.
• material: El material principal del producto (algodón, cuero, plástico, etc.). Ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas, especialmente en moda y muebles.
• pattern: El patrón o diseño del producto (rayas, cuadros, floral, etc.). Útil en moda y textiles.
• size_type: El tipo de talla según el sistema (regular, petite, plus, tall). Importante en moda.
• size_system: El sistema de tallas usado (US, EU, UK, INT). Necesario cuando vende en múltiples mercados.

Campos de precios y promociones

Estos campos controlan cómo se muestran los precios y las ofertas en Microsoft Shopping:

• sale_price: El precio de oferta o descuento del producto. Cuando está presente, Microsoft muestra tanto el precio original como el de oferta, lo que típicamente aumenta las tasas de clics. El sale_price debe ser siempre menor que price.
• sale_price_effective_date: Las fechas en las que el sale_price es válido (formato: YYYY-MM-DD/YYYY-MM-DD). Sin este campo, Microsoft puede rechazar el sale_price porque no sabe cuándo termina la promoción.
• promotion_id: El identificador de la promoción asociada al producto. Microsoft utiliza esto para rastrear el rendimiento de promociones específicas y garantizar que no haya conflictos entre múltiples promociones.
• custom_label_0 a custom_label_4: Etiquetas personalizadas que puede usar para segmentar productos según sus propios criterios (margen de beneficio, estacionalidad, canal de venta, etc.). Estos campos no aparecen en los anuncios pero son valiosos para reportes y optimización interna.

Campos de envío y logística

La información de envío es crítica para la experiencia del usuario y la aprobación del producto:

• shipping: Los costos de envío aplicables al producto. Debe especificar el país, región, servicio de envío y el costo. Si el envío es gratuito, indíquelo explícitamente. Los productos sin información de envío pueden ser rechazados si no está claro si se envían.
• shipping_label: Una etiqueta descriptiva para el servicio de envío (Standard, Express, Overnight). Ayuda a los usuarios a entender las opciones disponibles.
• shipping_weight: El peso del producto en la unidad especificada (kg o lb). Este campo es necesario para que los sistemas de envío calculen costos con precisión.

Campos de variantes y agrupación de productos

Cuando tiene múltiples variantes del mismo producto (diferentes colores, tallas, etc.), estos campos son esenciales:

• item_group_id: Un identificador que agrupa todas las variantes de un producto. Por ejemplo, si vende una camiseta en rojo, azul y negro, las tres entradas compartirán el mismo item_group_id. Esto permite que Microsoft muestre todas las variantes bajo un único anuncio, mejorando la experiencia del usuario.
• is_bundle: Indica si el producto es un paquete que incluye múltiples artículos (true o false). Los bundles requieren claridad sobre qué incluyen.
• multipack: Indica si el producto es un multipaquete (por ejemplo, un paquete de 3 botellas). El valor debe ser un número entero que represente la cantidad de unidades.

Campos de disponibilidad y fechas

Estos campos controlan cuándo y cómo se muestran los productos:

• availability_date: La fecha en la que el producto estará disponible para su compra (formato YYYY-MM-DD). Útil para productos de lanzamiento próximo. Sin este campo, Microsoft puede rechazar productos marcados como preorder.
• expiration_date: La fecha en la que el producto ya no debe aparecer en los resultados de búsqueda (formato YYYY-MM-DD). Útil para productos estacionales o limitados. Después de esta fecha, Microsoft desactiva automáticamente el producto.
• online_only: Indica si el producto solo está disponible para compra en línea (true o false). Importante si tiene tiendas físicas pero este producto no se vende en ellas.

Campos de eficiencia energética

En la Unión Europea y otros mercados, los productos deben cumplir con regulaciones de etiquetado de eficiencia energética:

• energy_efficiency_class: La clase de eficiencia energética del producto (A, B, C, D, E, F, G). Obligatorio para electrodomésticos en la UE.
• min_energy_efficiency_class: La clase mínima (peor) de eficiencia energética para el rango de productos.
• max_energy_efficiency_class: La clase máxima (mejor) de eficiencia energética para el rango de productos.

La falta de estos campos en productos que los requieren resulta en rechazos automáticos en mercados regulados.

Campos de enlaces y redirecciones

• mobile_link: Una URL alternativa optimizada para dispositivos móviles. Si su sitio no es totalmente responsive, proporcionar un mobile_link separado puede mejorar la experiencia móvil.
• adwords_redirect: Una URL de redirección para integración con Google Ads. Este campo es principalmente para sincronización entre plataformas.

Campos de pago y financiación

• installment: Información sobre opciones de pago en cuotas (número de cuotas y costo por cuota). Mostrar opciones de financiación puede aumentar significativamente las tasas de conversión en productos de mayor valor.

Campos de identificación de producto

• identifier_exists: Indica si el producto tiene un GTIN, MPN o ambos (true o false). Microsoft utiliza este campo para validar si los productos tienen identificadores adecuados. Establecerlo en false cuando debería ser true puede resultar en rechazos.

Campos de unidades de medida

• unit_pricing_measure: La cantidad o volumen del producto (por ejemplo, 500ml, 1kg). Obligatorio en algunos mercados cuando el unit_pricing_base_measure también está presente.
• unit_pricing_base_measure: La unidad base para comparación de precios (por ejemplo, 1l, 1kg). Permite a los usuarios comparar precios por unidad estándar.

Prácticas recomendadas para optimizar el feed de Microsoft Shopping

Validación y coherencia de datos

Antes de enviar su feed a Microsoft, valide que todos los datos sean coherentes. Los precios en el feed deben coincidir con los precios en su sitio web dentro de una tolerancia razonable (normalmente 5 por ciento). Las imágenes deben cargar correctamente y las URLs deben ser funcionales. Utilice herramientas de validación de feed para identificar errores antes del envío.

Optimización de títulos y descripciones

Los títulos deben incluir palabras clave relevantes que los usuarios realmente buscan. En lugar de "Camiseta", use "Camiseta de algodón orgánico para hombre, azul marino, talla M". Las descripciones deben ser concisas pero informativas, destacando características únicas y ventajas. Evite relleno de palabras clave o información repetida.

Gestión de variantes

Cuando tenga múltiples variantes, decida si prefiere crear entradas separadas para cada una o agruparlas con item_group_id. Las entradas separadas ofrecen más control sobre precios y disponibilidad individuales, mientras que la agrupación simplifica la gestión pero requiere sincronización cuidadosa. Asegúrese de que cada variante tenga su propio id único.

Actualización frecuente

Microsoft espera que los feeds se actualicen regularmente, idealmente diariamente. Los productos que muestran como agotados durante semanas sin actualización pueden ser rechazados. Configure un proceso automatizado para actualizar precios, disponibilidad e inventario.

Imágenes de alta calidad

Las imágenes son el factor más importante en la tasa de clics. Use imágenes claras, bien iluminadas y de alta resolución que muestren el producto desde múltiples ángulos cuando sea posible. El campo additional_image_link permite proporcionar imágenes adicionales, lo que mejora la experiencia del usuario.

Categorización precisa

Usar google_product_category correctamente es fundamental. Tome tiempo para asignar cada producto a la categoría más específica y relevante. Una categorización incorrecta resultará en que el producto aparezca en búsquedas irrelevantes o no aparezca en absoluto.

Información de envío clara

Si ofrece envío gratuito, indíquelo explícitamente. Si el envío varía según la región o el servicio, proporcione múltiples entradas de shipping. La información de envío transparente reduce las devoluciones y aumenta la confianza del usuario.

Uso de etiquetas personalizadas

Utilice custom_label_0 a custom_label_4 para crear segmentaciones que faciliten la optimización. Por ejemplo, puede etiquetar productos de alto margen, productos estacionales, o productos que vende a través de canales específicos. Esto facilita la creación de reportes y la optimización de pujas en sistemas de gestión de feeds.

Validación y aprobación de productos

Microsoft revisa automáticamente cada producto en su feed. Los motivos comunes de rechazo incluyen:

• Precios inconsistentes con el sitio web.
• Imágenes de baja calidad o rotas.
• Enlaces que no funcionan o llevan a páginas incorrectas.
• Información de disponibilidad conflictiva (producto marcado como agotado pero con precio de oferta activo).
• Falta de identificadores requeridos (GTIN para productos que deberían tenerlo).
• Descripciones incompletas o engañosas.
• Productos que violan políticas de Microsoft (artículos prohibidos, falsificaciones, etc.).

Revise regularmente el estado de aprobación de sus productos en la consola de Microsoft Shopping. Los productos rechazados mostrarán un motivo específico que debe corregir.

Resumen

El feed de Microsoft Shopping requiere una estructura de datos clara y coherente para que los productos aparezcan correctamente en los resultados de búsqueda. Los campos obligatorios (id, title, link, image_link, price, availability) son la base, pero los campos opcionales como color, size, sale_price y shipping mejoran significativamente la visibilidad y las tasas de clics.

La clave para el éxito es mantener datos precisos y actualizados, optimizar títulos y descripciones con palabras clave relevantes, y proporcionar imágenes de alta calidad. Valide su feed regularmente, monitoree la aprobación de productos, y actualice los datos con frecuencia para reflejar cambios en inventario, precios y disponibilidad.

Al seguir estas prácticas recomendadas y comprender el propósito de cada campo, puede maximizar la visibilidad de sus productos en Microsoft Shopping y llegar a usuarios que buscan sus artículos a través de Bing y otras propiedades de Microsoft.