Überblick über OpenAI Commerce
Der OpenAI Commerce Produktfeed ist eine Verteilungsplattform, die es Händlern ermöglicht, ihre Produktdaten in das OpenAI-Ökosystem zu integrieren. Diese Plattform verbindet Produktkataloge mit KI-gestützten Suchlösungen und Commerce-Funktionen, um Kunden beim Entdecken und Kaufen von Produkten zu unterstützen. Im Gegensatz zu reinen Marktplätzen konzentriert sich OpenAI Commerce auf die nahtlose Integration von Produktdaten in intelligente Einkaufserlebnisse.
Händler nutzen diese Plattform, um ihre Produkte über ein modernes, KI-gestütztes Netzwerk zu vertreiben, ohne sich auf traditionelle Marktplätze wie Amazon oder eBay beschränken zu müssen. Die Plattform ermöglicht eine präzise Kontrolle über die Produktverfügbarkeit, Preisgestaltung und Eligibility-Einstellungen über verschiedene Verkaufskanäle hinweg.
Eligibility-Felder und Sichtbarkeitskontrolle
Die drei wichtigsten Eligibility-Felder steuern, wo und wie Ihre Produkte in OpenAI Commerce angezeigt werden:
is_eligible_search: Dieses Feld bestimmt, ob ein Produkt in Suchergebnissen innerhalb der OpenAI Commerce Plattform erscheint. Wenn Sie diesen Wert auf false setzen, wird das Produkt von Suchanfragen ausgeschlossen, bleibt aber im Katalog verfügbar. Dies ist nützlich für Produkte mit eingeschränkter Verfügbarkeit oder für Test-SKUs, die Sie noch nicht bewerben möchten. Setzen Sie den Wert auf true, um maximale Sichtbarkeit in der organischen Suche zu erreichen.
is_eligible_checkout: Dieses Feld kontrolliert, ob ein Produkt in den Checkout-Flow integriert werden kann. Produkte mit is_eligible_checkout: false können zwar entdeckt werden, aber Kunden können sie nicht kaufen. Verwenden Sie diesen Wert, um Produkte zu bewirtschaften, die noch nicht versandbereit sind oder deren Lagerbestände nicht in Echtzeit synchronisiert werden.
is_eligible_ads: Dieses Feld bestimmt die Berechtigung für Shopping Ads innerhalb des OpenAI Commerce Netzwerks. Produkte mit is_eligible_ads: true können in gesponserten Anzeigen-Platzierungen erscheinen. Deaktivieren Sie diese Option für Produkte mit niedrigen Margen oder für Kategorien, bei denen Sie keine bezahlten Platzierungen wünschen.
Diese drei Felder sollten regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass Ihre Katalogstrategie mit Ihren geschäftlichen Zielen übereinstimmt.
Kernproduktidentifizierer und Katalogstruktur
| Feld | Zweck | Best Practice |
|---|---|---|
| item_id | Eindeutige Kennung für jedes Produkt | Verwenden Sie stabile, unveränderliche Werte (z.B. SKU oder interne Produktnummer). Ändern Sie diese nicht zwischen Feed-Updates. |
| group_id | Verknüpfung von Produktvarianten | Setzen Sie denselben Wert für alle Varianten eines Produkts (z.B. verschiedene Farben oder Größen). |
| gtin | Global Trade Item Number (EAN/UPC) | Verwenden Sie die offizielle GTIN des Herstellers. Lassen Sie das Feld leer, wenn keine GTIN verfügbar ist. |
| mpn | Manufacturer Part Number | Ergänzen Sie mit der MPN des Herstellers für bessere Datenqualität. |
| offer_id | Eindeutige Angebots-ID | Nutzen Sie dies, um verschiedene Angebote desselben Produkts (z.B. von unterschiedlichen Verkäufern) zu unterscheiden. |
Die richtige Verwendung dieser Felder ist entscheidend für die Katalogverwaltung. Wenn Sie mehrere Varianten eines Produkts haben (z.B. ein T-Shirt in Rot, Blau und Grün), sollten alle Varianten denselben group_id-Wert haben. Dies ermöglicht es OpenAI Commerce, die Varianten korrekt zu gruppieren und Kunden die Möglichkeit zu geben, zwischen Optionen zu wechseln, ohne die Produktseite zu verlassen.
Produktinformationen und Beschreibungen
Die Qualität Ihrer Produktdaten bestimmt direkt, wie gut Ihre Produkte in Suchergebnissen ranken und wie viele Kunden sie kaufen.
title: Der Produkttitel sollte 50 bis 100 Zeichen lang sein und das Produkt klar identifizieren. Vermeiden Sie Wiederholungen von Schlüsselwörtern und verwenden Sie keine unnötigen Sonderzeichen. Ein guter Titel enthält die Marke, die Produktkategorie und das wichtigste Merkmal. Beispiel: "Nike Air Max 90 Herren Laufschuhe Weiß" statt "Nike Nike Air Max 90 90 Schuhe Schuhe".
description: Dieses Feld sollte zwischen 200 und 500 Wörter umfassen und die wichtigsten Produktmerkmale, Materialien, Abmessungen und Verwendungszwecke erläutern. OpenAI Commerce nutzt diese Beschreibung für die Suchindexierung und für die Anzeige von Produktdetails. Strukturieren Sie die Beschreibung mit Absätzen oder Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern.
brand: Geben Sie den offiziellen Markennamen ein. Dies ist ein kritisches Feld für die Filterung und für die Markenverifikation. Verwenden Sie konsistent denselben Markennamen über alle Ihre Produkte hinweg.
Preisgestaltung und Verfügbarkeit
| Feld | Format | Hinweise |
|---|---|---|
| price | Dezimalzahl mit zwei Dezimalstellen (z.B. 29.99) | Dies ist der reguläre Verkaufspreis. Erforderlich für alle kaufbaren Produkte. |
| sale_price | Dezimalzahl mit zwei Dezimalstellen | Optional. Verwenden Sie dies für zeitlich begrenzte Angebote. |
| sale_price_start_date | ISO 8601 Format (YYYY-MM-DD) | Geben Sie das Startdatum des Angebots an. |
| sale_price_end_date | ISO 8601 Format (YYYY-MM-DD) | Geben Sie das Enddatum des Angebots an. |
| availability | in_stock, out_of_stock, preorder, backorder |
Synchronisieren Sie diesen Wert täglich mit Ihrem Lagerverwaltungssystem. |
| availability_date | ISO 8601 Format | Verwenden Sie dies für Vorbestellungen, um das erwartete Verfügbarkeitsdatum anzugeben. |
Die korrekte Verwaltung von Preisen und Verfügbarkeit ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie sale_price und sale_price_end_date angeben, stellt OpenAI Commerce sicher, dass das Angebot nach dem Enddatum automatisch zum regulären Preis zurückkehrt. Dies verhindert, dass Kunden veraltete Preise sehen.
Für Produkte mit availability: out_of_stock werden in der Regel keine Checkout-Anfragen akzeptiert, auch wenn is_eligible_checkout auf true gesetzt ist. Halten Sie diesen Wert daher aktuell, um Enttäuschungen bei Kunden zu vermeiden.
Versand-, Rückgabe- und Verkäuferinformationen
seller_name und seller_url: Diese Felder identifizieren Ihren Shop oder Ihre Marke innerhalb von OpenAI Commerce. Der seller_name sollte Ihr offizieller Geschäftsname sein. Die seller_url sollte auf Ihre Hauptwebseite oder Ihren Shop verweisen.
return_policy: Dieses Feld sollte die wichtigsten Rückgabebedingungen zusammenfassen. Beispiel: "30 Tage kostenlose Rückgabe ab Kaufdatum. Originalverpackung erforderlich." Kunden nutzen diese Information, um Vertrauen in Ihren Shop aufzubauen. Eine klare, kundenfreundliche Rückgaberichtlinie erhöht die Konversionsrate.
seller_privacy_policy und seller_tos: Geben Sie URLs zu Ihren Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen an. OpenAI Commerce überprüft diese Dokumente, um sicherzustellen, dass Ihr Shop den geltenden Gesetzen entspricht.
pickup_method und pickup_sla: Wenn Sie lokale Abholung anbieten, geben Sie hier die Abholmethode (z.B. "in_store") und die Lieferzeit (z.B. "same_day", "next_day") an. Dies ist besonders wichtig für lokale Einzelhandelsketten.
Produktattribute und Varianten
Für Produkte mit mehreren Optionen sollten Sie folgende Attribute verwenden:
size und size_system: Geben Sie die Größe des Produkts an (z.B. "M", "10", "EU 42"). Der size_system gibt an, welches Größensystem verwendet wird (z.B. "US", "EU", "UK"). Dies ist entscheidend für Bekleidung und Schuhe, da Kunden die richtige Größe finden müssen.
color: Geben Sie die Farbe des Produkts an. Verwenden Sie standardisierte Farbbezeichnungen (z.B. "Black", "Navy Blue") statt kreativer Beschreibungen (z.B. "Midnight Whisper").
gender und age_group: Verwenden Sie diese Felder, um Ihre Produkte für die richtige Zielgruppe zu kategorisieren. Gültige Werte für gender sind "male", "female", "unisex". Für age_group verwenden Sie "newborn", "infant", "toddler", "kids", "adult".
material: Geben Sie die Hauptmaterialien des Produkts an (z.B. "100% Baumwolle", "Polyester und Elastan"). Dies ist wichtig für Kunden mit Allergien oder Materialvorlieben.
Dimensionen und physische Eigenschaften
| Feld | Einheit | Verwendung |
|---|---|---|
| weight | Numerischer Wert | Gesamtgewicht des Produkts. |
| item_weight_unit | g, kg, oz, lb |
Einheit des Gewichts. Verwenden Sie konsistent die gleiche Einheit. |
| length, width, height | Numerische Werte | Abmessungen des Produkts. |
| dimensions_unit | cm, in |
Einheit der Abmessungen. Verwenden Sie konsistent die gleiche Einheit. |
| unit_pricing_measure | Numerischer Wert | Menge für Preis-pro-Einheit-Berechnungen (z.B. 500 für 500 ml). |
| base_measure | Numerischer Wert | Basiseinheit für Preis-pro-Einheit-Berechnungen (z.B. 1 für 1 Liter). |
Diese Felder sind besonders wichtig für Versandkosten-Berechnungen und für Kunden, die Produkte nach Größe oder Gewicht filtern möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Einheiten konsistent sind. Wenn Sie cm für length, width und height verwenden, verwenden Sie auch cm in dimensions_unit.
Bilder und visuelle Inhalte
image_url: Dies ist die Hauptproduktabbildung und wird in Suchergebnissen und auf der Produktseite angezeigt. Verwenden Sie ein hochauflösendes Bild (mindestens 1000 x 1000 Pixel) mit einem klaren, weißen oder einfarbigen Hintergrund. Das Produkt sollte mindestens 80 Prozent des Bildes ausfüllen.
additional_image_urls: Geben Sie bis zu 10 zusätzliche Bilder an. Diese sollten verschiedene Ansichten des Produkts zeigen (z.B. von vorne, hinten, von der Seite, in Verwendung). Trennen Sie mehrere URLs mit Kommas oder verwenden Sie ein Array, je nach Ihrem Feed-Format.
Bilder haben einen großen Einfluss auf die Konversionsrate. Produkte mit mehreren hochwertigen Bildern haben eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit.
Zielländer und regionale Einstellungen
store_country: Geben Sie das Land an, in dem sich Ihr Shop befindet (z.B. "DE" für Deutschland). Dies wird für die Berechnung von Steuern und Versandkosten verwendet.
target_countries: Geben Sie die Länder an, in denen Sie Ihre Produkte verkaufen möchten. Verwenden Sie ISO 3166-1 Alpha-2 Codes (z.B. "DE", "AT", "CH"). Wenn Sie in mehreren Ländern verkaufen, geben Sie mehrere Länder an, getrennt durch Kommas.
Diese Einstellungen sind entscheidend für die Compliance mit lokalen Gesetzen und für die Verwaltung von Versandkosten und Steuern.
Praktische Optimierungstipps
Feed-Validierung und Fehlerbehandlung
Vor dem Hochladen Ihres Feeds sollten Sie folgende Prüfungen durchführen:
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder (item_id, title, description, price, availability) für jedes Produkt gefüllt sind.
- Überprüfen Sie, dass alle Datumsangaben im ISO 8601 Format vorliegen (YYYY-MM-DD).
- Validieren Sie, dass alle Preise als Dezimalzahlen mit zwei Dezimalstellen formatiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass alle URLs gültig sind und mit "http://" oder "https://" beginnen.
- Überprüfen Sie, dass alle Bilder-URLs auf funktionierende Bilder verweisen.
Eligibility-Strategie
Entwickeln Sie eine klare Strategie für die Verwendung der Eligibility-Felder:
- Setzen Sie is_eligible_search auf
truenur für Produkte, die Sie aktiv bewerben möchten. - Verwenden Sie is_eligible_checkout: false für Produkte, deren Lagerbestände nicht in Echtzeit verfügbar sind.
- Nutzen Sie is_eligible_ads: false für Produkte mit niedrigen Margen oder für Test-Produkte.
Datenqualität und Konsistenz
Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktdaten konsistent und aktuell sind:
- Aktualisieren Sie Ihren Feed mindestens täglich, um Verfügbarkeits- und Preisänderungen zu berücksichtigen.
- Verwenden Sie konsistent die gleichen Markennamen, Größensysteme und Farbbeschreibungen über alle Produkte hinweg.
- Vermeiden Sie doppelte Produkte mit unterschiedlichen item_ids. Verwenden Sie stattdessen group_id und Attribute wie size und color.
Varianten-Management
Wenn Sie Produkte mit mehreren Varianten haben, erstellen Sie für jede Variante einen separaten Datensatz mit:
- Eindeutiger item_id (z.B. "SKU-001-RED", "SKU-001-BLUE")
- Gleicher group_id (z.B. "GROUP-001" für alle Varianten)
- Unterschiedliche Werte für size, color, oder andere Attribute
- Unterschiedliche Bilder für jede Variante (optional, aber empfohlen)
Dies ermöglicht es OpenAI Commerce, die Varianten korrekt zu gruppieren und Kunden die Möglichkeit zu geben, zwischen Optionen zu wechseln.
Zusammenfassung und nächste Schritte
Der OpenAI Commerce Produktfeed bietet eine umfassende Plattform für die Verwaltung und Verteilung Ihrer Produktdaten. Die richtige Konfiguration der Eligibility-Felder, die Qualität Ihrer Produktinformationen und die konsistente Aktualisierung Ihres Feeds sind entscheidend für den Erfolg.
Beginnen Sie mit einer gründlichen Überprüfung Ihrer vorhandenen Produktdaten. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder gefüllt sind und dass Ihre Daten konsistent formatiert sind. Nutzen Sie die Eligibility-Felder strategisch, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Aktualisieren Sie Ihren Feed regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte immer verfügbar und aktuell sind.
Wenn Sie mehrere Verteilungskanäle nutzen, sollten Sie Ihre Feed-Verwaltung zentralisieren. Tools für die Feed-Verwaltung ermöglichen es Ihnen, verschiedene Feeds für verschiedene Kanäle zu erstellen und zu verwalten, ohne manuelle Arbeit zu duplizieren.