Introducción al feed de productos de Amazon
El feed de productos de Amazon es el mecanismo mediante el cual los comerciantes transmiten información estructurada sobre sus artículos al catálogo de Amazon. Cada campo del feed cumple una función específica: algunos determinan si un producto puede listarse, otros afectan directamente la visibilidad en búsqueda, y varios son requisitos obligatorios para la aprobación.
Este documento describe los 22 campos principales del feed de Amazon, explica por qué cada uno importa para la calidad del listado y proporciona orientación práctica para optimizarlos. Los comerciantes que envían datos precisos y completos logran tasas de aprobación más altas, mejor posicionamiento en búsqueda y menos rechazos de listados.
Campos de identificación y estructura del producto
Identificadores únicos del producto
El campo externally_assigned_product_identifier (como EAN, UPC o ISBN) es el identificador único que usted asigna al producto. Amazon lo utiliza para vincular su listado con el catálogo global y evitar duplicados. Sin este campo, el producto puede ser rechazado o crearse como listado duplicado en lugar de añadirse a uno existente.
El merchant_suggested_asin permite que usted sugiera un ASIN (Amazon Standard Identification Number) existente cuando su producto ya existe en el catálogo de Amazon. Si proporciona un ASIN incorrecto, Amazon rechazará el listado. Si omite este campo cuando el producto ya existe, se creará un duplicado.
El part_number (número de pieza) es especialmente importante para productos electrónicos, repuestos y artículos manufacturados. Ayuda a los compradores a identificar exactamente qué variante están comprando y es crucial para productos con múltiples versiones.
Nombre e identificación de marca
El campo item_name es el título del producto que aparece en los resultados de búsqueda. Debe incluir la marca, el modelo o tipo principal y una característica diferenciadora. Un item_name claro mejora la tasa de clics (CTR) y reduce devoluciones por confusión sobre qué producto se está comprando.
El brand debe coincidir exactamente con el nombre registrado de la marca del fabricante. Si proporciona una marca incorrecta, Amazon puede rechazar el listado si el producto ya existe bajo otra marca. Este campo también activa filtros de búsqueda por marca y es obligatorio para la mayoría de categorías.
Campos de disponibilidad y oferta de compra
Disponibilidad y estado de inventario
El campo fulfillment_availability indica si el producto está disponible para compra y cómo se entrega (Fulfillment by Amazon, venta directa, etc.). Si un producto está listado pero no disponible, Amazon lo suprime temporalmente de búsqueda. Este campo debe actualizarse en tiempo real: si declara disponibilidad pero el stock está agotado, Amazon penalizará su cuenta con rechazos de listados futuros.
El condition_type especifica si el artículo es nuevo, reacondicionado, usado o renovado. Productos en condición distinta a 'nuevo' requieren descripción adicional en product_description y pueden tener restricciones de categoría. Una condición incorrecta es motivo de rechazo inmediato.
Estructura de precios
El campo list_price es el precio de referencia o precio recomendado por el fabricante (MSRP). Debe ser igual o superior a sale_price (el precio actual de venta). Si sale_price supera list_price, Amazon rechazará el listado. El list_price también activa la insignia de descuento en la página del producto, lo que mejora la conversión.
El sale_price es el precio al que usted vende actualmente el producto. Debe incluirse siempre, incluso si es igual al list_price. Este campo determina el costo final para el cliente y es crítico para que Amazon apruebe el listado.
El campo purchasable_offer estructura la información de oferta de compra. Debe contener los datos de precio, disponibilidad y condición del producto en formato que Amazon pueda procesar. Si este campo está mal formado o incompleto, el producto no será comprable.
Campos de descripción y contenido
Descripción general del producto
El campo product_description es el párrafo de texto largo que explica características, beneficios, materiales y uso del producto. Amazon requiere entre 50 y 2000 caracteres. Una descripción vaga causa rechazos por 'información insuficiente del producto'. Una descripción clara reduce las preguntas de compradores y las devoluciones.
Incluya en la descripción: qué es el producto, para qué sirve, materiales o componentes principales, dimensiones aproximadas, compatibilidad (si aplica) y cualquier certificación o garantía. No repita información que ya está en el item_name.
Puntos clave de venta
El campo bullet_point contiene entre 3 y 5 líneas de características principales. Cada punto debe ser una frase corta (máximo 500 caracteres) que destaque un beneficio o especificación. Los bullet_point aparecen en la página del producto y son lo primero que leen los compradores. Puntos débiles o incompletos resultan en tasas de conversión bajas.
Estructure cada bullet_point así: característica + beneficio. Por ejemplo, en lugar de 'Batería de iones de litio', escriba 'Batería de iones de litio de 5000 mAh para hasta 15 horas de uso continuo'.
Palabras clave y búsqueda
El campo item_type_keyword es el tipo de producto en formato de palabra clave (por ejemplo, 'Cargador USB', 'Funda de teléfono'). Debe corresponder con la categoría en la que está listando. Si item_type_keyword no coincide con la categoría seleccionada, Amazon rechazará el listado.
El generic_keyword contiene palabras clave adicionales de búsqueda separadas por comas. Aunque no es obligatorio, incluir 3 a 5 palabras clave relevantes (como 'rápido', 'portátil', 'compatible') mejora significativamente la visibilidad en búsqueda. Las palabras clave deben ser términos que los clientes realmente buscan, no variaciones de marca.
Campos de atributos y características del producto
Características físicas
El campo color_name debe ser el color principal del producto en términos que los clientes entienden (no códigos de color). Si su producto tiene múltiples colores disponibles, cree listados separados con item_group_id idéntico para agruparlos como variantes. Un color incorrecto causa devoluciones y reseñas negativas.
El size_name especifica la talla o tamaño del artículo. Para ropa, use tallas estándar (XS, S, M, L, XL). Para otros productos, use unidades claras (pequeño, mediano, grande, o medidas específicas). Si omite size_name para un producto que tiene múltiples tamaños, Amazon puede rechazarlo por información incompleta.
El material_type describe el material principal del producto (algodón, plástico, acero inoxidable, etc.). Es especialmente importante para productos donde el material afecta durabilidad, alergias o compatibilidad. Un material incorrecto es motivo de rechazo en categorías reguladas como textiles o artículos de contacto con alimentos.
El style_name captura el estilo, diseño o modelo específico (clásico, moderno, deportivo, vintage). Ayuda a los clientes a encontrar exactamente el producto que buscan cuando hay múltiples estilos disponibles en la misma categoría.
Atributos demográficos
El campo age_range_description es obligatorio para juguetes, ropa infantil y productos de seguridad. Debe especificar el rango de edad recomendado (por ejemplo, '3 años en adelante', '13 a 18 años'). Un rango de edad incorrecto puede resultar en rechazo si entra en conflicto con regulaciones de seguridad.
El target_gender especifica si el producto está dirigido a hombres, mujeres, niños, niñas o sin género específico. Este campo es obligatorio para ropa, accesorios y algunos productos de belleza. Afecta directamente los filtros de búsqueda que ven los clientes.
Campos de especificaciones técnicas y logísticas
Peso y dimensiones
El campo item_weight es el peso del producto en su unidad de venta (por ejemplo, 250 gramos, 1,5 kilogramos). Amazon lo utiliza para calcular costos de envío y debe coincidir con lo que el cliente realmente recibe. Un peso significativamente diferente causa problemas con devoluciones y disputas de envío.
Identificadores de modelo
El model_number es el número de modelo del fabricante. Es diferente del part_number: mientras que part_number identifica una pieza específica, model_number identifica una línea de productos. Para productos electrónicos, el model_number es crítico para que los clientes encuentren accesorios compatibles.
Campos de imagen
Imágenes del producto
El campo main_product_image_locator contiene la URL de la imagen principal. Debe ser una fotografía clara del producto en fondo blanco, de al menos 1000 x 1000 píxeles. Amazon rechazará listados sin imagen principal o con imágenes borrosas, con marca de agua o que muestren múltiples productos.
El other_product_image_locator_1 (y campos similares para imágenes adicionales) contiene URLs de imágenes secundarias. Puede proporcionar hasta 8 imágenes adicionales. Las imágenes secundarias deben mostrar el producto desde diferentes ángulos, en uso, o con detalles de características clave. Listados con múltiples imágenes de alta calidad tienen tasas de conversión 25 por ciento más altas que listados con una sola imagen.
Orientación práctica para optimizar el feed
Validación antes de envío
Antes de enviar el feed, realice estas comprobaciones obligatorias:
Verifique que externally_assigned_product_identifier sea único para cada producto y coincida con el código de barras físico del artículo. Si utiliza el mismo identificador para dos productos diferentes, Amazon los fusionará incorrectamente.
Confirme que sale_price nunca supere list_price. Si son iguales, está bien; si sale_price es menor, aparecerá la insignia de descuento. Si sale_price es mayor, el listado será rechazado.
Asegúrese de que item_name incluya la marca y una característica diferenciadora. Evite palabras clave de búsqueda relleno en el título (por ejemplo, no escriba 'Funda de teléfono mejor calidad barato rápido'). Amazon penaliza los títulos con relleno de palabras clave.
Actualización regular del feed
Envíe actualizaciones de feed al menos semanalmente. Los campos que cambian frecuentemente son fulfillment_availability (cuando el stock se agota), sale_price (cuando hay promociones) y condition_type (cuando cambia el estado del inventario).
Si un producto está fuera de stock, actualice fulfillment_availability a 'no disponible' en lugar de eliminar el listado. Esto preserva el historial de reseñas y la posición en búsqueda. Cuando el stock regresa, el listado se reactiva automáticamente.
Estructura de variantes
Para productos con múltiples variantes (diferentes colores, tamaños, etc.), use item_group_id idéntico para todos los listados de la misma familia de productos. Proporcione color_name y size_name diferentes para cada variante. Esto permite que Amazon agrupe las variantes en una página de producto con opciones desplegables, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
Cumplimiento de requisitos por categoría
Algunas categorías de Amazon tienen requisitos especiales:
Para ropa y accesorios, target_gender y size_name son obligatorios. Sin estos campos, el listado será rechazado.
Para juguetes, age_range_description es obligatorio y debe cumplir con regulaciones de seguridad infantil. Proporcionar un rango de edad incorrecto puede resultar en la supresión del listado.
Para productos electrónicos, model_number es crítico para compatibilidad. Muchos compradores filtran por model_number al buscar accesorios.
Para libros, externally_assigned_product_identifier debe ser un ISBN válido. Sin ISBN, el libro no será listado.
Mejora de visibilidad en búsqueda
Los campos que más impactan la visibilidad en búsqueda son item_name, generic_keyword, bullet_point y product_description. Incluya en estos campos los términos que sus clientes realmente buscan. Si vende 'funda de teléfono resistente al agua', incluya esa frase exacta en el título o en los bullet_point, no solo 'funda de teléfono impermeable'.
Evite repetir palabras clave en múltiples campos. Amazon penaliza el 'keyword stuffing'. Cada campo debe proporcionar información diferente al cliente.
Resumen y mejores prácticas
El feed de Amazon es el puente entre su inventario y el catálogo global. Cada campo cumple una función específica: algunos son requisitos técnicos de aprobación, otros optimizan la visibilidad en búsqueda, y otros mejoran la experiencia de compra del cliente.
Los campos obligatorios (item_name, brand, externally_assigned_product_identifier, sale_price, condition_type, fulfillment_availability, main_product_image_locator) deben ser 100 por ciento precisos. Un error en cualquiera de estos campos resulta en rechazo del listado.
Los campos opcionales pero recomendados (bullet_point, product_description, generic_keyword, color_name, size_name) mejoran directamente la conversión y la posición en búsqueda. Invertir tiempo en completarlos correctamente produce retorno medible.
Mantega el feed actualizado semanalmente, especialmente los campos de precio y disponibilidad. Amazon premia los comerciantes que mantienen datos precisos con mejores posiciones en búsqueda y tasas de aprobación más altas.
Ultimamente, recuerde que el feed es la voz de su producto ante Amazon y ante los clientes. Datos precisos, completos y bien estructurados resultan en listados aprobados, mayor visibilidad y más ventas.