Introducción a Criteo y su función en la distribución de productos
Criteo es una plataforma de publicidad programática que utiliza datos de comportamiento de usuarios para mostrar anuncios de productos altamente personalizados. A diferencia de otros canales de distribución, Criteo se especializa en retargeting dinámico: mostrar a usuarios anteriores visitantes exactamente los productos que vieron o productos similares en el momento adecuado.
Para que Criteo funcione correctamente, requiere un feed de productos bien estructurado. Este feed es el corazón de cualquier campaña de retargeting exitosa. Sin datos de productos precisos y completos, los anuncios serán genéricos, irrelevantes o simplemente no se mostrarán.
Los comerciantes utilizan Criteo para recuperar ventas perdidas, aumentar el valor promedio de pedido y dirigirse a audiencias específicas con productos que ya demostraron interés.
Campos esenciales del feed y su impacto en la aprobación
Identificadores únicos: id, gtin, mpn e item_group_id
El campo id es el identificador único de cada producto en su sistema. Criteo lo utiliza para rastrear el mismo producto en todas las interacciones del usuario. Si dos productos tienen el mismo id, Criteo los tratará como uno solo, lo que causa conflictos de datos y errores de atribución.
El gtin (código de barras global) es fundamental para productos de marca. Si proporciona un GTIN válido, Criteo puede verificar automáticamente detalles del producto como marca, categoría y especificaciones. Esto mejora significativamente la precisión de los anuncios. Un GTIN incorrecto o ficticio hará que Criteo rechace el producto o lo clasifique incorrectamente.
El mpn (número de parte del fabricante) sirve como identificador secundario cuando el GTIN no está disponible. Es especialmente útil para productos únicos, artículos personalizados o mercancía de nicho. Si proporciona tanto gtin como mpn, Criteo utiliza ambos para validación cruzada.
El item_group_id agrupa variantes del mismo producto. Por ejemplo, si vende una camiseta en tres tallas y dos colores, cada combinación es un producto separado con su propio id, pero todos comparten el mismo item_group_id. Esto permite que Criteo entienda las relaciones de productos y muestre la variante correcta al usuario según su historial de navegación.
Información básica del producto: title, description, brand
El title debe ser descriptivo pero conciso, idealmente entre 50 y 100 caracteres. Incluya información clave: nombre del producto, marca principal y atributos diferenciadores. Un título como 'Camiseta azul' es demasiado genérico. Mejor sería 'Camiseta de algodón azul marino Nike Dri-FIT'. Los títulos claros mejoran la tasa de clics en los anuncios porque los usuarios entienden inmediatamente qué ven.
La description debe proporcionar contexto que el título no cubre. Mencione materiales, características principales, beneficios y cualquier información relevante para la decisión de compra. Criteo utiliza la descripción para mejorar la coincidencia semántica y asegurarse de que el producto se muestre a audiencias relevantes. Una descripción vacía o genérica reduce la precisión del targeting.
El brand es obligatorio para muchas categorías. Facilita la validación de productos y permite a Criteo crear anuncios más específicos. Un brand incorrecto puede resultar en la desaprobación del producto si no coincide con el GTIN.
Precios y disponibilidad: price, sale_price, availability, availability_date
El price es el precio regular del producto. Debe ser un número válido sin símbolos de moneda. Criteo utiliza este precio para mostrar el rango de precios en los anuncios y para calcular el ROI. Un precio incorrecto es una razón común de rechazo de productos.
El sale_price es el precio con descuento. Cuando proporciona sale_price, Criteo muestra ambos precios en el anuncio, lo que aumenta el atractivo visual. Sin embargo, sale_price debe ser inferior a price, y la diferencia debe ser razonable (típicamente entre 5 % y 70 %). Un sale_price igual o superior a price causa desaprobación.
El availability indica si el producto está en stock. Los valores válidos son típicamente 'in stock', 'out of stock' y 'preorder'. Criteo no mostrará anuncios para productos 'out of stock' porque no pueden generar conversiones. Si marca un producto como disponible pero no lo está, los usuarios llegarán a una página de error, lo que daña su puntuación de calidad.
El availability_date especifica cuándo un producto 'preorder' estará disponible. Si no proporciona esta fecha, Criteo no puede mostrar el producto hasta que su availability cambie a 'in stock'.
Imágenes y enlaces: image_link, additional_image_link, link, mobile_link
El image_link es la imagen principal del producto. Criteo la utiliza en todos los anuncios. La imagen debe ser de alta calidad, mostrar claramente el producto, tener un fondo limpio y dimensiones de al menos 100 x 100 píxeles. Una imagen borrosa, cortada o que no represente el producto causa rechazos automáticos.
El additional_image_link permite proporcionar hasta 10 imágenes adicionales. Criteo puede utilizarlas para crear variaciones de anuncios o para mostrar el producto desde diferentes ángulos. Más imágenes mejoran la confianza del usuario y pueden aumentar las tasas de clics.
El link es la URL de destino del producto en su sitio web. Debe ser una URL válida y funcional. Criteo verifica que la página carga correctamente y que el producto es accesible. Un enlace roto o que redirige a una página genérica causa desaprobación.
El mobile_link es una URL alternativa optimizada para dispositivos móviles. Si sus páginas de productos no están optimizadas para móvil, proporcionar un mobile_link específico mejora significativamente la experiencia del usuario y el rendimiento de los anuncios en dispositivos móviles.
Categorización: google_product_category, product_type, condition
El google_product_category clasifica el producto en la taxonomía estándar de Google. Criteo utiliza esta categoría para determinar dónde mostrar el anuncio y qué audiencias son relevantes. Una categoría incorrecta puede resultar en que su producto se muestre a la audiencia equivocada. Utilice siempre la categoría más específica disponible.
El product_type es su propia categorización interna del producto. Puede ser más granular que google_product_category. Por ejemplo, si vende 'Electrónica > Accesorios para teléfonos', su product_type podría ser 'Fundas Samsung Galaxy S23'. Criteo utiliza product_type para mejorar la segmentación interna.
El condition indica si el producto es nuevo, reacondicionado o usado. Para productos nuevos, utilice 'new'. Los productos con condition 'used' o 'refurbished' requieren información adicional de validación y pueden tener restricciones de aprobación en algunas categorías.
Atributos de producto para targeting y personalización
Características físicas: color, size, material, pattern
Estos campos permiten que Criteo entienda las variantes de productos. El color debe ser un nombre de color estándar, no un código hexadecimal. Utilice 'azul' en lugar de '#0000FF'. Esto mejora la coincidencia cuando los usuarios buscan productos de colores específicos.
El size es el tamaño del producto. Incluya la unidad de medida si es relevante: 'M', 'Large', '42', '100 ml'. Las variantes de tamaño son críticas para ropa, calzado y artículos de tamaño variable.
El material describe de qué está hecho el producto: 'algodón', 'cuero', 'acero inoxidable'. Esta información es especialmente importante en moda y artículos del hogar porque los usuarios a menudo filtran por material.
El pattern describe patrones visuales: 'rayas', 'cuadros', 'floral'. Es menos crítico que color y size, pero mejora la precisión cuando es relevante.
Medidas de precio unitario: unit_pricing_measure, unit_pricing_base_measure
Estos campos permiten que Criteo muestre el precio por unidad de medida. Por ejemplo, un champú de 500 ml podría mostrar el precio por 100 ml. Esto es especialmente valioso para comparar productos similares de diferentes tamaños.
El unit_pricing_measure es la cantidad del producto (por ejemplo, '500' para 500 ml). El unit_pricing_base_measure es la unidad de comparación estándar (por ejemplo, '100' para comparar por cada 100 ml).
Si proporciona estos campos, Criteo puede mostrar información de precio comparativo, lo que aumenta la confianza del usuario.
Información demográfica: gender, age_group, size_type, size_system
El gender indica para quién es el producto: 'male', 'female', 'unisex'. Esto permite que Criteo muestre productos a la audiencia correcta basada en el género de su historial de navegación.
El age_group especifica el grupo de edad objetivo: 'newborn', 'infant', 'toddler', 'kids', 'adult'. Esto es esencial para ropa infantil y productos específicos por edad.
El size_type clarifica qué sistema de tallas se utiliza: 'regular', 'petite', 'plus', 'big and tall'. Esto es crucial para ropa porque el mismo tamaño significa cosas diferentes según el tipo.
El size_system especifica el sistema de tallas: 'US', 'EU', 'UK', 'IT', 'FR', 'JP', 'CN', 'AU'. Un usuario europeo que ve tallas US puede no entender si le quedarán bien. Proporcionar el size_system correcto mejora la relevancia.
Campos de control y validación: expiration_date, sale_price_effective_date, cost_of_goods_sold
El expiration_date es importante para productos perecederos o con fecha de vencimiento. Después de esta fecha, Criteo no mostrará el producto. Si no proporciona esta fecha para productos que la necesitan, Criteo puede rechazar el feed completo.
El sale_price_effective_date especifica cuándo comienza y termina una oferta de descuento. Tiene dos formatos: una única fecha de inicio o un rango 'inicio/fin'. Criteo utiliza esto para asegurar que los descuentos se muestren solo durante el período válido. Un sale_price sin esta fecha se trata como un descuento permanente.
El cost_of_goods_sold es el costo para usted de adquirir el producto. Criteo no lo muestra públicamente, pero lo utiliza internamente para optimizar las pujas. Proporcionar COGS precisos ayuda a Criteo a asegurar que sus campañas sean rentables.
Guía práctica de optimización del feed
Validación y pruebas antes de envío
Antes de enviar su feed a Criteo, valide cada campo:
- Asegúrese de que cada producto tiene un id único y nunca cambia.
- Verifique que todos los precios son números válidos sin símbolos.
- Confirme que image_link apunta a imágenes de alta calidad que cargan correctamente.
- Valide que todos los enlaces funcionan y conducen al producto correcto.
- Verifique que google_product_category utiliza la taxonomía exacta de Google.
- Confirme que availability es uno de los valores aceptados.
- Si utiliza sale_price, asegúrese de que es inferior a price.
Utilice herramientas de validación de feed como Google Merchant Center o validadores de XML para detectar errores antes de cargar en Criteo.
Mantenimiento continuo del feed
Su feed debe actualizarse regularmente:
- Actualice availability diariamente o en tiempo real si es posible. Los productos agotados que se muestran en anuncios causan tasas de rebote altas.
- Modifique prices cuando cambien en su sistema. Los precios desactualizados generan devoluciones y reclamaciones.
- Agregue nuevos productos tan pronto como estén disponibles para venta.
- Elimine productos descontinuados para evitar llevar a usuarios a páginas de error.
- Actualice imágenes si cambian las características visuales del producto.
Optimización para aprobación y rendimiento
Para mejorar las tasas de aprobación:
- Proporcione títulos descriptivos de 50 a 100 caracteres con marca y atributos clave.
- Escriba descripciones de al menos 100 caracteres que destaquen características únicas.
- Incluya GTIN válidos para todos los productos de marca.
- Utilice imágenes de fondo blanco o neutro de al menos 500 x 500 píxeles.
- Proporcione enlaces directos a páginas de productos individuales, no a categorías.
- Sea específico con google_product_category: utilice la categoría más granular disponible.
Para mejorar el rendimiento de anuncios:
- Proporcione additional_image_link para mostrar el producto desde múltiples ángulos.
- Incluya atributos relevantes como color, size y material para permitir que Criteo personalice anuncios.
- Utilice sale_price y sale_price_effective_date para destacar ofertas limitadas.
- Proporcione mobile_link si sus páginas de productos no están optimizadas para móvil.
- Agregue información demográfica si sus productos son específicos de género o edad.
Conclusión
El feed de productos de Criteo es la base de cualquier campaña de retargeting exitosa. Cada campo tiene un propósito específico: algunos controlan la aprobación, otros mejoran la relevancia, y otros optimizan el rendimiento. Los comerciantes que invierten tiempo en estructurar feeds precisos y completos ven tasas de aprobación más altas, anuncios más relevantes y, en consecuencia, mejor retorno de inversión. La clave es mantener el feed actualizado, validar regularmente los datos y proporcionar tanta información de producto como sea posible. Cuanto más completo sea su feed, más herramientas tiene Criteo para mostrar sus productos a la audiencia correcta en el momento correcto.