Feed RTB House: guida tecnica ai campi e all'ottimizzazione

Introduzione al feed RTB House

RTB House è una piattaforma di pubblicità programmatica che consente ai merchant di distribuire i propri prodotti attraverso canali di retargeting e performance marketing. A differenza dei marketplace tradizionali, RTB House utilizza il tuo feed prodotti per alimentare campagne pubblicitarie dinamiche che raggiungono utenti interessati ai tuoi articoli.

Un feed correttamente configurato è essenziale per garantire che i tuoi prodotti vengano visualizzati agli utenti giusti, al momento giusto. La qualità dei dati nel feed influisce direttamente sulla rilevanza degli annunci, sui tassi di conversione e sulla redditività delle tue campagne pubblicitarie.

Perché i merchant utilizzano RTB House

I merchant scelgono RTB House per diversi motivi strategici:

• Retargeting dinamico: mostra annunci personalizzati agli utenti che hanno visualizzato i tuoi prodotti senza acquistare.
• Automazione delle campagne: le campagne si adattano automaticamente in base ai dati del feed e al comportamento dell'utente.
• Controllo dei costi: paghi solo per i risultati effettivi, non per le impressioni.
• Integrazione con l'inventario: sincronizzazione in tempo reale della disponibilità dei prodotti.
• Segmentazione avanzata: utilizza attributi prodotto come colore, taglia e categoria per micro-targeting.

Struttura e configurazione del feed

Il feed RTB House accetta dati in formato XML, CSV o JSON, a seconda della tua configurazione. Ogni prodotto nel feed è rappresentato come un record contenente campi specifici che descrivono l'articolo e le sue proprietà.

La sincronizzazione del feed avviene periodicamente (solitamente ogni 24 ore), anche se RTB House supporta aggiornamenti più frequenti per garantire che l'inventario rimanga sempre accurato. È fondamentale mantenere il feed aggiornato, poiché prodotti non disponibili o con prezzi errati possono generare annunci inefficaci e ridurre la fiducia degli utenti.

Campi obbligatori e consigliati

Campi obbligatori

I seguenti campi devono essere sempre presenti nel feed:

Campi fortemente consigliati

Questi campi migliorano significativamente la performance del feed:

Campi per attributi prodotto

Gli attributi specifici del prodotto permettono una segmentazione più precisa:

Campi personalizzati

RTB House supporta fino a due campi personalizzati per esigenze specifiche:

Specifiche tecniche per ogni campo

id

L'identificativo univoco è il fondamento della sincronizzazione del feed. Deve essere coerente nel tempo e univoco all'interno del tuo inventario. RTB House utilizza questo campo per tracciare i prodotti tra gli aggiornamenti del feed e per collegare i dati di performance alle tue metriche interne.

Consigli pratici:
- Utilizza l'SKU del tuo sistema di gestione inventario.
- Non modificare mai l'id di un prodotto esistente, poiché questo causa la creazione di un duplicato.
- Se un prodotto viene ritirato dal catalogo, mantieni l'id inattivo piuttosto che riassegnarlo.

title

Il titolo è il primo elemento che l'utente vede nell'annuncio. Un titolo chiaro, descrittivo e ottimizzato per le parole chiave migliora significativamente il CTR (click-through rate).

Consigli pratici:
- Includi la marca e il modello principale nelle prime parole.
- Mantieni il titolo sotto i 150 caratteri per evitare troncamenti.
- Evita ripetizioni di parole chiave (keyword stuffing).
- Utilizza maiuscole e minuscole correttamente (non tutto in maiuscolo).
- Esempio corretto: 'Scarpe da running Nike Air Max 90 uomo'.
- Esempio errato: 'SCARPE SCARPE NIKE NIKE AIR MAX 90 RUNNING'.

description

La descrizione fornisce contesto aggiuntivo e aiuta RTB House a comprendere il prodotto per il targeting. Una descrizione ricca di dettagli migliora la pertinenza dell'annuncio.

Consigli pratici:
- Descrivi le caratteristiche principali: materiale, dimensioni, colore, funzionalità.
- Mantieni la lunghezza tra 100 e 500 caratteri.
- Includi informazioni rilevanti per la decisione d'acquisto (es. 'resistente all'acqua', 'batteria 48 ore').
- Evita HTML o formattazione complessa; utilizza testo semplice.
- Non duplicare il titolo nella descrizione.

link

L'URL deve puntare alla pagina prodotto specifica, non alla homepage. Questo consente agli utenti di raggiungere direttamente il prodotto interessato.

Consigli pratici:
- Assicurati che l'URL sia stabile e non cambi nel tempo.
- Utilizza URL canonici per evitare problemi di tracking.
- Verifica che la pagina sia accessibile e che il prodotto sia effettivamente disponibile.
- Includi parametri UTM se necessario per il tracking interno, ma mantieni l'URL leggibile.

image_link

L'immagine è l'elemento visivo più importante dell'annuncio. Un'immagine di qualità elevata, ben illuminata e che mostra chiaramente il prodotto aumenta significativamente l'engagement.

Consigli pratici:
- Utilizza immagini ad alta risoluzione (minimo 600x600 pixel, idealmente 1200x1200).
- Assicurati che il soggetto occupi almeno il 70% dell'immagine.
- Evita testo sovrapposto o watermark che coprano il prodotto.
- Utilizza sfondi neutri (bianco o grigio chiaro) per una presentazione pulita.
- Verifica che l'URL sia permanente e non scada.
- Formati supportati: JPG, PNG, GIF, WebP.

additional_image_link

Le immagini aggiuntive forniscono più visualizzazioni del prodotto, aumentando la fiducia dell'utente e il potenziale di engagement.

Consigli pratici:
- Fornisci almeno 2-3 immagini aggiuntive oltre a image_link.
- Mostra il prodotto da angolazioni diverse, con indosso (per abbigliamento), in contesto d'uso.
- Mantieni la stessa qualità e coerenza visiva di image_link.
- Separa gli URL con virgole (senza spazi).
- Massimo 10 immagini per prodotto.

availability

Questo campo comunica lo stato di disponibilità e influisce direttamente sulla visualizzazione degli annunci.

Valori accettati:
- in stock: il prodotto è disponibile per la spedizione immediata.
- out of stock: il prodotto non è attualmente disponibile.
- preorder: il prodotto può essere ordinato ma sarà spedito in futuro.

Consigli pratici:
- Sincronizza questo campo con il tuo sistema di gestione inventario in tempo reale.
- RTB House non mostra annunci per prodotti 'out of stock' per impostazione predefinita.
- Se un prodotto è frequentemente 'out of stock', considera di rimuoverlo dal feed temporaneamente.
- Aggiorna lo stato non appena l'inventario cambia per evitare annunci per prodotti non disponibili.

price

Il prezzo è l'informazione più critica per la conversione. Deve essere sempre accurato e aggiornato.

Consigli pratici:
- Utilizza il prezzo attuale senza sconti o promozioni in questo campo.
- Formatta come numero decimale con punto come separatore (es. 29.99, non 29,99).
- Includi sempre la valuta (es. EUR, GBP, USD).
- Se il prezzo varia per motivi legittimi (tassa, regione), fornisci il prezzo base.
- Sincronizza gli aggiornamenti di prezzo almeno giornalmente, meglio ancora in tempo reale.

sale_price

Questo campo rappresenta un prezzo promozionale temporaneo. Quando è presente, RTB House lo visualizza insieme al price originale, evidenziando lo sconto.

Consigli pratici:
- Utilizza sale_price solo durante periodi promozionali attivi.
- Assicurati che sale_price sia inferiore a price.
- Includi la valuta nel formato del prezzo.
- Rimuovi sale_price quando la promozione termina per evitare confusione.
- Questo campo aumenta significativamente il CTR durante le promozioni.

condition

La condizione del prodotto influisce sulla fiducia dell'utente e sulla conformità normativa, soprattutto per prodotti usati o ricondizionati.

Valori accettati:
- new: prodotto nuovo, mai utilizzato.
- refurbished: prodotto ricondizionato, testato e certificato.
- used: prodotto usato in condizioni variabili.

Consigli pratici:
- Per la maggior parte dei merchant, questo campo sarà 'new'.
- Se vendi articoli usati, specifica sempre la condizione per trasparenza.
- Per prodotti ricondizionati, fornisci dettagli aggiuntivi nella descrizione (es. 'ricondizionato certificato, garanzia 12 mesi').
- Questa informazione è obbligatoria per conformità normativa in molte giurisdizioni.

brand

La marca è un elemento critico per il targeting e la pertinenza. RTB House la utilizza per filtrare e raggruppare i prodotti.

Consigli pratici:
- Utilizza il nome della marca esattamente come appare ufficialmente.
- Se il prodotto è un marchio proprio (private label), utilizza il nome del tuo marchio.
- Mantieni la coerenza: non alternare tra 'Nike', 'NIKE' e 'nike'.
- Questo campo è essenziale per il retargeting basato su marca.

gtin

Il codice GTIN (Global Trade Item Number) include EAN, UPC e ISBN. È uno standard internazionale per l'identificazione dei prodotti.

Consigli pratici:
- Fornisci il GTIN se disponibile; questo migliora l'abbinamento dei dati e riduce i duplicati.
- Formato: 8, 12, 13 o 14 cifre (a seconda del tipo).
- Non includere spazi, trattini o altri caratteri di formattazione.
- Se il GTIN non è disponibile, ometti il campo piuttosto che inserire dati errati.
- RTB House utilizza il GTIN per la deduplicazione e l'arricchimento dei dati.

mpn

Il numero di parte del produttore (Manufacturer Part Number) è un identificativo fornito dal produttore.

Consigli pratici:
- Includi l'MPN se disponibile, soprattutto per prodotti tecnici o elettronici.
- Assicurati che sia accurato e corrisponda alla documentazione del produttore.
- Questo campo aiuta a distinguere le varianti di prodotto.

google_product_category

Questo campo utilizza la tassonomia di Google per categorizzare il prodotto. Una categorizzazione corretta è fondamentale per il targeting e l'approvazione del feed.

Consigli pratici:
- Consulta la tassonomia completa di Google per il tuo mercato.
- Utilizza il numero di categoria (es. '188' per 'Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops').
- Scegli la categoria più specifica disponibile, non quella generale.
- Una categorizzazione errata può causare il rifiuto del feed o una visibilità ridotta.
- Assicurati che la categoria corrisponda effettivamente al prodotto (es. non categorizzare una maglietta come 'Scarpe').

product_type

Questo campo consente una categorizzazione personalizzata specifica della tua attività. Diversamente da google_product_category, puoi definire le tue categorie.

Consigli pratici:
- Utilizza una struttura gerarchica coerente (es. 'Abbigliamento > Uomo > Magliette').
- Mantieni la coerenza nel naming tra i prodotti.
- Questo campo è utile per la segmentazione interna e il reporting.
- Puoi utilizzarlo come filtro nelle campagne RTB House.

item_group_id

Questo campo raggruppa varianti dello stesso prodotto (ad esempio, la stessa maglietta in colori e taglie diverse).

Consigli pratici:
- Utilizza lo stesso item_group_id per tutte le varianti di un prodotto.
- Assegna un id univoco a ciascuna variante.
- Esempio: item_group_id = 'shirt_001' per una maglietta disponibile in blu taglia M (id = 'shirt_001_blue_m') e rosso taglia L (id = 'shirt_001_red_l').
- Questo consente a RTB House di mostrare varianti pertinenti all'utente.

color, size, gender, age_group, material

Questi campi forniscono attributi specifici del prodotto che migliorano il targeting e il filtering.

Consigli pratici:
- color: utilizza nomi di colore standard ('rosso', 'blu', 'nero'). Se il prodotto ha più colori, fornisci il colore principale.
- size: utilizza formati coerenti ('S', 'M', 'L', 'XL' per abbigliamento; '40', '42', '44' per scarpe).
- gender: utilizza i valori enum forniti (male, female, unisex).
- age_group: specifica la fascia d'età target.
- material: elenca il materiale principale ('cotone', 'poliestere', 'pelle').
- Questi campi sono particolarmente importanti per l'abbigliamento e gli accessori.

shipping_weight

Il peso è utilizzato per il calcolo delle spese di spedizione negli annunci dinamici.

Consigli pratici:
- Fornisci il peso in chilogrammi (kg) come numero decimale.
- Includi il peso dell'imballaggio se rilevante per le spese di spedizione.
- Assicurati che il peso sia accurato; pesi errati causano calcoli di spedizione scorretti.
- Questo campo è essenziale se RTB House calcola le spese di spedizione negli annunci.

custom_label_0 e custom_label_1

Questi campi consentono una segmentazione personalizzata per esigenze specifiche della tua attività.

Consigli pratici:
- custom_label_0: potrebbe contenere 'bestseller', 'new_arrival', 'clearance' per segmentazione di performance.
- custom_label_1: potrebbe contenere 'high_margin', 'seasonal', 'promotional' per segmentazione di business logic.
- Utilizza valori coerenti e limitati (non creare migliaia di etichette diverse).
- Questi campi sono disponibili come filtri nelle impostazioni delle campagne RTB House.

Ottimizzazione pratica del feed

Sincronizzazione e frequenza di aggiornamento

La sincronizzazione regolare del feed è critica per mantenere l'accuratezza dell'inventario.

Linee guida:
- Configura aggiornamenti giornalieri come minimo.
- Per merchant con inventario volatile (es. stock limitato), considera aggiornamenti ogni 6 ore.
- RTB House supporta aggiornamenti in tempo reale tramite API per merchant ad alto volume.
- Monitora i log di sincronizzazione per errori o avvisi.
- Configura notifiche per fallimenti di sincronizzazione per intervenire rapidamente.

Validazione del feed

Prima di pubblicare il feed, esegui una validazione completa:

• Verifica che tutti i campi obbligatori siano presenti per ogni prodotto.
• Controlla che i formati siano corretti (prezzi come numeri, URL come URL validi).
• Valida che i valori enum (availability, condition, gender) siano corretti.
• Assicurati che image_link e link siano URL accessibili e non restituiscano errori 404.
• Verifica che i prezzi siano ragionevoli e coerenti con il tuo catalogo.
• Utilizza strumenti di validazione XML/CSV/JSON per rilevare errori di sintassi.

Gestione dei prodotti non disponibili

I prodotti non disponibili devono essere gestiti correttamente per evitare annunci inefficaci:

• Imposta availability su 'out of stock' piuttosto che rimuovere il prodotto dal feed.
• RTB House non mostrerà annunci per prodotti 'out of stock' per impostazione predefinita.
• Mantieni il prodotto nel feed in modo che la disponibilità possa essere ripristinata rapidamente.
• Se un prodotto è permanentemente ritirato, puoi rimuoverlo dal feed dopo un periodo di inattività.

Ottimizzazione per il CTR

Migliorare il click-through rate degli annunci richiede attenzione ai dettagli:

• Titoli: includi parole chiave rilevanti, ma mantieni la leggibilità.
• Immagini: utilizza immagini di alta qualità che mostrano chiaramente il prodotto.
• Descrizioni: fornisci informazioni utili e uniche che differenziano il prodotto.
• Prezzo: assicurati che il prezzo sia competitivo e accurato.
• Sale_price: utilizza promozioni per aumentare l'engagement durante periodi strategici.

Monitoraggio della qualità del feed

RTB House fornisce metriche sulla qualità del feed nel dashboard:

• Completezza: percentuale di campi compilati per ogni prodotto.
• Errori: numero di prodotti con dati non validi o mancanti.
• Approvazione: stato di approvazione del feed e eventuali avvisi.
• Performance: metriche di engagement e conversione per prodotto.

Rivedi regolarmente queste metriche e agisci per migliorare la qualità complessiva.

Integrazione con il tuo sistema

La maggior parte dei merchant integra il feed RTB House con il proprio sistema di gestione inventario:

• Sincronizzazione automatica: utilizza API o feed automatici per aggiornamenti periodici.
• Mapping dei campi: configura il mapping tra i tuoi campi interni e i campi RTB House.
• Validazione: implementa controlli di validazione prima di inviare i dati a RTB House.
• Monitoraggio: configura avvisi per errori di sincronizzazione o anomalie nei dati.

Se utilizzi una piattaforma di e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), verifica se è disponibile un'integrazione nativa con RTB House per semplificare il processo.

Conformità normativa e best practice

Trasparenza e accuratezza

• I dati nel feed devono essere accurati e corrispondenti alla realtà.
• Evita titoli o descrizioni ingannevoli.
• Specifica sempre la condizione del prodotto (nuovo, usato, ricondizionato).
• Includi informazioni su tasse, spese di spedizione e altre tariffe se applicabile.

Proprietà intellettuale

• Assicurati di avere il diritto di utilizzare immagini, marchi e descrizioni nel feed.
• Non copiare contenuti da altri siti senza autorizzazione.
• Utilizza immagini di proprietà o con licenza appropriata.

Privacy e dati personali

• Non includere dati personali (nomi, indirizzi, numeri di telefono) nel feed.
• Rispetta la GDPR e altre normative sulla privacy applicabili.

Risoluzione dei problemi comuni

Il feed non viene sincronizzato

• Verifica che l'URL del feed sia corretto e accessibile.
• Controlla i log di sincronizzazione per messaggi di errore specifici.
• Valida la sintassi XML/CSV/JSON del feed.
• Assicurati che le credenziali di autenticazione siano corrette (se applicabile).

I prodotti non vengono approvati

• Verifica che tutti i campi obbligatori siano presenti e validi.
• Controlla che image_link sia un'immagine valida e accessibile.
• Assicurati che google_product_category sia corretto e specifico.
• Rivedi eventuali messaggi di avviso nel dashboard RTB House.

Gli annunci non vengono mostrati

• Verifica che availability sia 'in stock'.
• Controlla che il prezzo sia ragionevole e non errato.
• Assicurati che link punti a una pagina funzionante.
• Rivedi le impostazioni della campagna per assicurarti che il prodotto non sia filtrato.

Discrepanze tra il feed e il sito

• Sincronizza il feed con il tuo sistema di gestione inventario in tempo reale.
• Implementa controlli di coerenza tra il feed e il catalogo del sito.
• Rivedi regolarmente i dati per identificare discrepanze.

Conclusione

Un feed RTB House ben configurato è la base per campagne pubblicitarie efficaci e redditizie. Investire tempo nella qualità dei dati, nella sincronizzazione regolare e nell'ottimizzazione continua produce risultati significativi nel tempo.

I punti chiave da ricordare sono:

• Mantieni tutti i campi obbligatori accurati e aggiornati.
• Sincronizza il feed regolarmente con il tuo sistema di gestione inventario.
• Fornisci immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate.
• Monitora le metriche di qualità del feed e agisci per migliorare.
• Valida il feed prima di sincronizzarlo con RTB House.
• Rispetta le normative sulla trasparenza e l'accuratezza dei dati.

Seguendo queste linee guida, massimizzerai la visibilità dei tuoi prodotti e il potenziale di conversione su RTB House.