Introduzione a Kelkoo e al suo feed di prodotti
Kelkoo è una piattaforma di comparazione prezzi che consente ai commercianti di distribuire i dati dei propri prodotti a milioni di consumatori in cerca di offerte. A differenza dei marketplace tradizionali, Kelkoo funziona come aggregatore: raccoglie feed di prodotti da numerosi venditori e li presenta in risultati di ricerca comparativi, dove gli utenti possono confrontare prezzi, disponibilità e condizioni di spedizione.
I commercianti utilizzano Kelkoo per aumentare la visibilità dei loro prodotti presso un pubblico più ampio, generare traffico qualificato verso i propri siti e competere con altri venditori sulla base di prezzo, valutazione e velocità di consegna. La piattaforma è particolarmente utile per chi vende online in Europa e ha un catalogo di prodotti di medie o grandi dimensioni.
Per partecipare a Kelkoo, è necessario fornire un feed strutturato contenente i dati dei tuoi prodotti. La qualità e la completezza di questo feed determinano direttamente come i tuoi articoli vengono visualizzati nei risultati di ricerca e quanto facilmente i potenziali clienti possono trovarli e valutare le tue offerte.
Struttura e campi obbligatori del feed Kelkoo
Il feed Kelkoo è un file XML o CSV che contiene informazioni dettagliate su ogni prodotto nel tuo catalogo. Kelkoo richiede un insieme di campi essenziali per approvare e visualizzare correttamente le offerte. Senza questi campi, i tuoi prodotti potrebbero essere rifiutati o visualizzati in modo incompleto.
Campi fondamentali per l'identificazione del prodotto
I seguenti campi sono critici per l'identificazione univoca e la corretta categorizzazione dei tuoi prodotti:
| Campo | Tipo | Descrizione | Impatto sulla qualità |
|---|---|---|---|
| offer-id | Stringa | Identificatore univoco dell'offerta nel tuo sistema. Deve essere unico all'interno del feed e coerente tra gli invii successivi. | Senza di esso, Kelkoo non può tracciare gli aggiornamenti delle tue offerte. Cambiamenti frequenti causano duplicati e confusione nei risultati di ricerca. |
| title | Stringa (max 150 caratteri) | Nome del prodotto. Deve essere descrittivo, privo di caratteri speciali non necessari e leggibile. Evita maiuscole eccessive o keyword stuffing. | Titoli chiari e accurati migliorano il CTR (click-through rate) e riducono i rimbalzi. Titoli vaghi o ingannevoli aumentano i rifiuti e danneggiano la reputazione del commerciante. |
| brand | Stringa | Marchio o produttore del prodotto. Deve corrispondere al marchio reale. | Kelkoo utilizza il brand per il filtraggio nelle ricerche. Brand mancanti o errati riducono la scoperta del prodotto. |
| ean | Stringa (13 cifre) | Codice EAN (European Article Number) del prodotto. Se disponibile, forniscilo. | EAN corretti permettono a Kelkoo di collegare le tue offerte ad altre offerte dello stesso prodotto e di validare l'autenticità del catalogo. EAN mancanti o non validi possono causare il rifiuto del prodotto. |
| mpn | Stringa | Numero di parte del produttore (Manufacturer Part Number). Identifica il modello specifico del prodotto. | MPN aiuta Kelkoo a deduplicate i prodotti e a fornire risultati di ricerca più accurati. Prodotti senza MPN o con MPN errati possono essere confusi con varianti diverse. |
| sku | Stringa | Codice di inventario interno (Stock Keeping Unit). Deve essere univoco nel tuo sistema. | SKU consente a Kelkoo di tracciare le tue varianti di prodotto (colore, taglia, etc.). SKU inconsistenti causano problemi di aggiornamento dell'inventario. |
Campi di prezzo e disponibilità
Questi campi determinano come Kelkoo posiziona la tua offerta rispetto ai concorrenti e se il prodotto appare come disponibile:
| Campo | Tipo | Descrizione | Impatto sulla qualità |
|---|---|---|---|
| price | Decimale | Prezzo attuale del prodotto in formato numerico (es. 29.99). Deve includere IVA se applicabile nel tuo mercato. | Prezzi errati o non competitivi causano scarso engagement. Prezzi non aggiornati regolarmente portano al rifiuto automatico del feed. |
| currency | Codice ISO (es. EUR, GBP) | Valuta del prezzo. Deve essere coerente con il mercato target. | Kelkoo utilizza il codice valuta per la conversione e il confronto. Valuta mancante causa errore di validazione. |
| unit-price | Decimale | Prezzo unitario o prezzo al chilo/litro/metro, se applicabile. Utile per prodotti venduti in quantità. | Unit-price migliora la trasparenza e la comparazione per prodotti come alimenti o tessuti. Sua assenza non è critica ma riduce la fiducia dell'utente. |
| availability | Stringa (in stock, out of stock, preorder) | Stato della disponibilità del prodotto. Deve riflettere l'inventario reale. | Kelkoo filtra i risultati per disponibilità. Disponibilità errata causa abbandoni del carrello e reclami. |
| stock-quantity | Numero intero | Quantità di unità disponibili in magazzino. Opzionale ma consigliato. | Stock-quantity consente a Kelkoo di segnalare 'ultimi articoli disponibili' e di gestire meglio i tempi di consegna. Valori assenti non causano rifiuto ma riducono la trasparenza. |
Campi di spedizione e consegna
La velocità e il costo della spedizione sono fattori critici nelle decisioni di acquisto online. Kelkoo utilizza questi campi per aiutare gli utenti a valutare il costo totale dell'offerta:
| Campo | Tipo | Descrizione | Impatto sulla qualità |
|---|---|---|---|
| delivery-cost | Decimale | Costo della spedizione in valuta locale. Se la spedizione è gratuita, usa 0. | Costi di spedizione trasparenti riducono l'abbandono del carrello. Costi mancanti causano comparazioni inaccurate e reclami degli utenti. |
| delivery-time | Stringa (es. 2-3 giorni, 1 settimana) | Tempo stimato di consegna dal momento dell'ordine. Deve essere realistico. | Tempi di consegna chiari migliorano la fiducia e riducono le reclami. Tempi inaccurati causano insoddisfazione e valutazioni negative. |
| shipping-weight | Decimale (kg) | Peso del prodotto confezionato. Utilizzato da Kelkoo per calcolare costi di spedizione stimati. | Shipping-weight accurato consente ai clienti di stimare costi di spedizione per zone geografiche diverse. Valori errati causano stime imprecise. |
Campi di descrizione e contenuto visivo
La descrizione e le immagini sono fondamentali per convincere i potenziali clienti a cliccare sulla tua offerta e a completare l'acquisto.
Testo e descrizione del prodotto
Il campo description deve contenere una descrizione chiara e concisa del prodotto (max 1000 caratteri consigliati). Includi caratteristiche principali, materiali, dimensioni e qualsiasi informazione che differenzia il tuo prodotto dai concorrenti. Evita testo ripetitivo, errori di ortografia e affermazioni non verificabili. Una descrizione ben scritta aumenta il tasso di conversione perché fornisce ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni consapevoli.
URL del prodotto e link
Il campo product-url deve contenere l'URL diretto della pagina del prodotto sul tuo sito. Deve essere un URL valido, raggiungibile e che rimandi al prodotto specifico (non alla homepage). URL corretti garantiscono che i clienti che cliccano su Kelkoo arrivino direttamente al prodotto, riducendo i rimbalzi e migliorando il tasso di conversione.
Immagini del prodotto
Kelkoo supporta più campi di immagine:
| Campo | Descrizione | Linee guida |
|---|---|---|
| image-url | Immagine principale del prodotto | Deve essere un'immagine di alta qualità (almeno 500x500 px), in formato JPG o PNG, con sfondo preferibilmente neutro. Deve mostrare il prodotto chiaramente. |
| image-url-2, image-url-3, image-url-4 | Immagini aggiuntive | Fornisci fino a 4 immagini per mostrare il prodotto da angolazioni diverse o in contesti di utilizzo. Immagini multiple aumentano il CTR e riducono i resi. |
| video-link | URL di un video del prodotto | Video di alta qualità che mostra il prodotto in azione. Opzionale ma fortemente consigliato per categorie come elettronica o abbigliamento. Video aumentano significativamente l'engagement. |
Tutte le URL di immagini devono essere accessibili pubblicamente, stabili (non cambiate frequentemente) e prive di restrizioni di accesso. Immagini rotte causano il rifiuto del prodotto o la sua visualizzazione incompleta.
Campi di categorizzazione e attributi specifici
Categoria del commerciante
Il campo merchant-category consente di organizzare i tuoi prodotti in categorie logiche all'interno di Kelkoo. Kelkoo fornisce una tassonomia di categorie predefinite. Assicurati di mappare i tuoi prodotti alla categoria più appropriata. Una categorizzazione errata riduce la scoperta dei prodotti nelle ricerche filtrate per categoria.
Tipo di offerta e condizione
Il campo offer-type indica se il prodotto è nuovo, ricondizionato, usato o ricondizionato dal produttore. Il campo condition (nuovo, come nuovo, buono, accettabile, usato) fornisce un livello di dettaglio aggiuntivo. Questi campi sono essenziali per la trasparenza, specialmente per prodotti non nuovi. Offerte con condizione errata vengono rifiutate o causano reclami dei clienti.
Attributi specifici per categoria: moda
Per i prodotti di abbigliamento e accessori, i seguenti campi sono importanti:
| Campo | Descrizione | Uso |
|---|---|---|
| fashion-type | Tipo di indumento (es. maglietta, pantalone, scarpa) | Consente il filtraggio per tipo di capo. |
| fashion-gender | Genere (uomo, donna, unisex, bambino) | Essenziale per la ricerca mirata. |
| fashion-size | Taglia (es. XL, 42, M) | Kelkoo utilizza questo per creare varianti di prodotto. Taglie mancanti riducono la scoperta. |
| color | Colore del prodotto | Consente il filtraggio per colore. Colori errati causano resi. |
Valutazioni e recensioni
I campi user-rating (valutazione media da 0 a 5) e nb-reviews (numero di recensioni) forniscono segnali di fiducia e qualità. Anche se opzionali, questi campi migliorano significativamente il CTR e il tasso di conversione. Prodotti con valutazioni alte e molte recensioni si posizionano meglio nei risultati di ricerca di Kelkoo.
Linee guida pratiche per l'ottimizzazione del feed Kelkoo
Validazione e coerenza del feed
Prima di inviare il tuo feed a Kelkoo, esegui una validazione interna:
- Verifica che tutti i campi obbligatori siano presenti in ogni prodotto.
- Controlla che i dati siano coerenti tra gli invii successivi (gli offer-id non devono cambiare a meno che l'offerta non sia stata rimossa).
- Valida i formati: prezzi devono essere numeri, URL devono essere validi, EAN deve contenere solo cifre.
- Assicurati che i titoli siano univoci e descrittivi, non ripetitivi tra prodotti diversi.
- Verifica che le immagini siano accessibili e di qualità.
Aggiornamenti regolari
Kelkoo si aspetta che il feed sia aggiornato regolarmente, almeno una volta a settimana, preferibilmente ogni giorno. Aggiornamenti frequenti segnalano a Kelkoo che il tuo catalogo è attivo e affidabile. Prodotti con prezzi stantii o disponibilità non aggiornate vengono penalizzati nei ranking e possono essere rimossi dal catalogo.
Ottimizzazione dei titoli
I titoli sono il primo elemento che gli utenti vedono. Scrivi titoli che includano il marchio, il modello e le caratteristiche principali, in quest'ordine. Esempio: 'Nike Air Max 90 Uomo Nero Taglia 42' è migliore di 'Scarpa sportiva'. Evita abbreviazioni non standard, caratteri speciali, maiuscole eccessive e keyword stuffing. Titoli chiari aumentano il CTR del 20-30% rispetto a titoli vaghi.
Competitività dei prezzi
Kelkoo è una piattaforma di comparazione prezzi. Se il tuo prezzo è significativamente più alto dei concorrenti, la tua offerta avrà meno visibilità. Monitora regolarmente i prezzi dei concorrenti e aggiorna il tuo feed di conseguenza. Considera anche di includere il costo di spedizione nel calcolo del prezzo totale quando valuti la competitività.
Gestione della spedizione
I costi e i tempi di spedizione sono fattori decisivi. Se offri spedizione gratuita, assicurati di indicarlo chiaramente (delivery-cost = 0). Se offri tempi di consegna rapidi (es. 24-48 ore), evidenzialo nella descrizione. Spedizione veloce e gratuita aumenta significativamente il tasso di conversione.
Uso di attributi aggiuntivi
Non lasciare vuoti i campi facoltativi come color, fashion-size, user-rating e video-link se applicabili al tuo prodotto. Questi campi forniscono informazioni aggiuntive che aiutano i clienti a fare scelte consapevoli e aumentano la fiducia nell'offerta.
Monitoraggio delle prestazioni
Dopo aver inviato il feed, monitora le metriche di Kelkoo:
- Numero di impressioni (visualizzazioni dell'offerta nei risultati di ricerca)
- CTR (percentuale di utenti che cliccano sulla tua offerta)
- Tasso di conversione (percentuale di clic che portano a un acquisto)
- Posizione media nei risultati di ricerca
Se una categoria di prodotti ha un CTR basso, rivedi i titoli e le immagini. Se il tasso di conversione è basso, controlla che i prezzi, i tempi di consegna e la descrizione siano accurati e competitivi.
Riepilogo e conclusioni
Il feed Kelkoo è uno strumento potente per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso una piattaforma di comparazione prezzi affidabile. La qualità del tuo feed determina direttamente la visibilità e il tasso di conversione delle tue offerte.
I campi obbligatori (offer-id, title, brand, price, availability, product-url, image-url) devono essere sempre presenti e accurati. I campi facoltativi (description, delivery-cost, delivery-time, user-rating, video-link, attributi specifici) migliorano significativamente le prestazioni e la fiducia dei clienti.
Per massimizzare i risultati su Kelkoo:
- Mantieni il feed aggiornato almeno una volta a settimana, con prezzi e disponibilità accurati.
- Scrivi titoli chiari e descrittivi che includano marchio e modello.
- Fornisci immagini di alta qualità e, se possibile, video del prodotto.
- Includi informazioni complete su spedizione, tempi di consegna e costi.
- Monitora le metriche di performance e ottimizza continuamente il feed in base ai dati.
Un feed ben gestito non solo aumenta la visibilità dei tuoi prodotti su Kelkoo, ma migliora anche la reputazione del tuo negozio e il tasso di conversione complessivo.