Introducción al feed de Rakuten Advertising
Rakuten Advertising es una plataforma de publicidad de rendimiento que permite a los comerciantes distribuir sus productos a través de la red de afiliados y canales de compra de Rakuten. El feed de productos es el componente central que sincroniza los datos de su catálogo con la plataforma, asegurando que los anuncios se muestren con información precisa, precios actualizados y disponibilidad correcta.
A diferencia de plataformas de shopping como Google Shopping, Rakuten Advertising se enfoca en publicidad afiliada y programática. Los comerciantes envían un feed de productos estructurado que la plataforma utiliza para crear anuncios dinámicos, controlar campañas y validar el cumplimiento de políticas. Un feed bien optimizado reduce rechazos de productos, mejora las tasas de conversión y asegura que los anuncios se muestren únicamente para artículos que realmente están disponibles.
Por qué los comerciantes usan Rakuten Advertising
Los comerciantes eligen Rakuten Advertising por varias razones clave. La plataforma ofrece acceso a una red establecida de afiliados y canales de distribución, lo que amplía el alcance sin necesidad de negociar directamente con cada socio. Rakuten maneja la validación de datos y la conformidad de anuncios, lo que reduce la carga operativa. Además, la plataforma proporciona herramientas de seguimiento y atribución que permiten a los comerciantes medir el retorno de inversión en publicidad.
El feed de productos es obligatorio porque Rakuten necesita datos estructurados y consistentes para ejecutar anuncios, aplicar políticas de marca, verificar disponibilidad y sincronizar precios. Sin un feed bien mantenido, los anuncios pueden rechazarse, mostrarse con información incorrecta o desaparecer cuando el producto no esté disponible.
Campos esenciales del feed de Rakuten Advertising
Identificadores únicos y datos básicos del producto
El campo id es el identificador único de su sistema interno. Rakuten lo utiliza para vincular cada registro del feed con sus registros de seguimiento y atribución. Este valor debe ser consistente en todos los envíos del feed. Si cambia el id de un producto existente, Rakuten lo tratará como un producto nuevo, lo que rompe el historial de rendimiento y puede causar duplicados en el sistema.
El campo title contiene el nombre del producto. Rakuten lo utiliza para mostrar el nombre en anuncios y para búsquedas internas. Un título claro, conciso y sin relleno mejora la tasa de clics. Los títulos deben incluir información clave como marca, modelo y características principales, pero sin excesivas palabras clave o símbolos.
El campo description proporciona detalles adicionales del producto. Rakuten lo utiliza para mejorar la relevancia en búsquedas y para validar que el producto cumple con políticas (por ejemplo, detectar si se vende algo prohibido). Una descripción clara reduce rechazos por incumplimiento de políticas.
El campo brand especifica el fabricante o marca del producto. Rakuten lo utiliza para validar que no se están vendiendo productos falsificados y para permitir filtrado por marca en anuncios. Este campo es obligatorio para muchas categorías.
El campo gtin es el código de barras global (EAN, UPC, ISBN). Rakuten lo utiliza para verificar autenticidad y para deduplicación. Si proporciona un gtin incorrecto o falso, Rakuten puede rechazar el producto o marcarlo como no verificado. Si no tiene gtin válido, debe establecer identifier_exists en false para indicar que el producto no tiene identificador estándar.
El campo mpn es el número de parte del fabricante. Rakuten lo utiliza junto con brand y gtin para validar que está vendiendo productos auténticos. Para productos genéricos o de marca propia sin mpn, puede omitir este campo.
Disponibilidad y precio
El campo availability indica si el producto está en stock. Los valores válidos son típicamente 'in stock', 'out of stock' y 'preorder'. Rakuten no mostrará anuncios para productos marcados como 'out of stock', por lo que este campo debe actualizarse diariamente. Un error aquí causa que se muestren anuncios para productos que no puede vender, lo que daña su reputación y tasa de conversión.
El campo price es el precio de venta regular. Rakuten lo utiliza para mostrar en anuncios y para validar que no está violando acuerdos de precio mínimo. El precio debe incluir impuestos según la legislación local. Rakuten rechaza productos si el precio está en formato incorrecto o es implausiblemente bajo.
El campo sale_price es un precio reducido temporal. El campo sale_price_effective_date especifica el período de validez (formato start_date/end_date). Rakuten utiliza estos campos para mostrar promociones en anuncios. Si proporciona sale_price sin fecha de fin, Rakuten puede rechazar el registro o ignorar el precio promocional.
El campo cost_of_goods_sold es el costo de adquisición del producto. Rakuten no lo muestra públicamente, pero lo utiliza internamente para calcular márgenes y para validar que los precios son razonables. Si el costo es mayor que el precio de venta, Rakuten puede rechazar el producto.
Ubicación y enlace del producto
El campo link es la URL de la página de producto en su sitio web. Rakuten lo utiliza para dirigir clics de anuncios a su tienda. El enlace debe ser directo a la página del producto específico, no a una página de categoría. Si el enlace es incorrecto o devuelve error 404, Rakuten puede rechazar el producto o pausar anuncios.
El campo mobile_link es una URL alternativa optimizada para dispositivos móviles. Si su sitio es responsivo, puede omitir este campo. Si tiene una versión móvil separada, proporcione la URL móvil aquí para mejorar la experiencia del usuario.
El campo image_link es la URL de la imagen principal del producto. Rakuten la utiliza en anuncios visuales. La imagen debe ser clara, mostrar el producto completo sin fondos complejos, y tener al menos 200x200 píxeles. Imágenes de baja calidad o que no muestren el producto causan rechazos. El campo additional_image_link permite proporcionar URLs de imágenes adicionales separadas por comas.
Categorización y atributos del producto
El campo google_product_category es la categoría de producto según la taxonomía de Google. Aunque se llame 'google', Rakuten lo utiliza para clasificar productos y aplicar reglas específicas de categoría. Debe proporcionar el ID numérico de la categoría, no el nombre. Categorías incorrectas pueden causar rechazos si Rakuten detecta que el producto no coincide con la categoría especificada.
El campo product_type es la categoría según su propia estructura interna. Rakuten lo utiliza para validación y para permitir que usted filtre productos en reportes. Este campo es flexible y puede contener su propia taxonomía.
El campo item_group_id agrupa variantes de un mismo producto (diferentes colores, tamaños). Rakuten lo utiliza para mostrar un solo anuncio que representa todas las variantes. Sin item_group_id, Rakuten puede mostrar anuncios duplicados para cada variante.
El campo condition especifica si el producto es nuevo, reacondicionado o usado. Rakuten lo utiliza para validar que está siendo honesto sobre la condición. Productos usados pueden tener restricciones en ciertas categorías.
Atributos específicos del producto
Los campos color, size, gender, age_group y material proporcionan atributos específicos del producto. Rakuten los utiliza para permitir que los anuncios se filtren por estas dimensiones y para validar que el producto es apropiado para su categoría. Por ejemplo, si un producto está categorizado como 'ropa infantil' pero no tiene age_group, puede ser rechazado.
El campo size_type especifica si el tamaño es 'regular', 'petite' o 'plus'. El campo size_system especifica el sistema de tallas (EU, US, UK). Rakuten los utiliza para estandarizar tallas y permitir búsquedas precisas.
El campo energy_efficiency_class es obligatorio para productos que consumen energía (electrodomésticos, bombillas). Rakuten lo utiliza para cumplir regulaciones europeas. Sin este campo, productos en estas categorías serán rechazados.
Etiquetas personalizadas y promociones
Los campos custom_label_0 a custom_label_4 son campos libres que puede usar para clasificar productos según su propia lógica (por ejemplo, 'bestseller', 'liquidación', 'marca_premium'). Rakuten no los valida, pero los expone en reportes y permite que usted cree reglas de anuncios basadas en ellos.
El campo promotion_id vincula el producto a una campaña promocional específica. Rakuten lo utiliza para rastrear qué productos generan conversiones dentro de cada promoción.
Atributos de envío y empaque
El campo shipping_weight es el peso del producto para cálculo de envío. Rakuten lo utiliza para validar que el peso es plausible para el tipo de producto. Un peso incorrecto puede causar rechazos si es implausiblemente bajo o alto.
El campo multipack especifica cuántas unidades contiene el producto si es un paquete múltiple. Rakuten lo utiliza para mostrar claramente si está comprando una o múltiples unidades.
El campo is_bundle indica si el producto es un conjunto de múltiples artículos. Rakuten lo utiliza para validar que el precio es apropiado para un conjunto.
Campos de fecha y validez
El campo availability_date especifica cuándo estará disponible un producto en preorden. Rakuten lo utiliza para mostrar cuándo se puede esperar recibir el producto.
El campo expiration_date es la fecha de vencimiento del producto. Rakuten lo utiliza para productos perecederos o con fecha de caducidad. Productos con fecha pasada serán rechazados.
El campo unit_pricing_measure es la cantidad de producto (por ejemplo, 500 ml). El campo unit_pricing_base_measure es la unidad base para comparación de precios (por ejemplo, 100 ml). Rakuten los utiliza para calcular y mostrar el precio por unidad, lo que ayuda a los consumidores a comparar.
Mapeo de campos y especificaciones técnicas
| Campo | Tipo | Obligatorio | Longitud máxima | Ejemplo | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| id | Texto | Sí | 50 | SKU-12345 | Debe ser único en cada envío |
| title | Texto | Sí | 150 | Camiseta de algodón azul | Incluya marca y características clave |
| description | Texto | Sí | 5000 | Camiseta de 100% algodón... | Describa características, materiales, cuidados |
| link | URL | Sí | 2000 | https://ejemplo.com/producto | Debe ser accesible y devolver 200 OK |
| image_link | URL | Sí | 2000 | https://ejemplo.com/img1.jpg | Mínimo 200x200 píxeles |
| availability | Enumeración | Sí | N/A | in stock | in stock, out of stock, preorder |
| price | Decimal | Sí | N/A | 29.99 EUR | Incluya moneda |
| brand | Texto | Sí | 70 | Nike | Nombre oficial del fabricante |
| condition | Enumeración | Sí | N/A | new | new, refurbished, used |
| gtin | Texto | No | 14 | 5901234123457 | EAN-13 o UPC válido |
| mpn | Texto | No | 70 | NB-12345-BLU | Número de parte del fabricante |
| identifier_exists | Booleano | No | N/A | false | Establecer en false si no tiene gtin/mpn |
| google_product_category | Entero | Sí | N/A | 212 | ID numérico de categoría de Google |
| product_type | Texto | No | 750 | Ropa > Camisetas > Hombre | Su propia categoría |
| additional_image_link | URL | No | 2000 | https://ejemplo.com/img2.jpg, https://ejemplo.com/img3.jpg | Separadas por comas |
| sale_price | Decimal | No | N/A | 19.99 EUR | Requiere sale_price_effective_date |
| sale_price_effective_date | Texto | No | N/A | 2024-01-15/2024-01-31 | Formato start_date/end_date |
| item_group_id | Texto | No | 50 | GROUP-12345 | Agrupa variantes del mismo producto |
| color | Texto | No | 100 | Azul | Valor específico, no 'variado' |
| size | Texto | No | 100 | M | Según size_system especificado |
| age_group | Enumeración | No | N/A | adult | adult, kids |
| gender | Enumeración | No | N/A | male | male, female, unisex |
| material | Texto | No | 200 | 100% algodón | Composición principal |
| custom_label_0 | Texto | No | 100 | bestseller | Campo libre para su uso |
| shipping_weight | Decimal | No | N/A | 0.5 kg | Incluya unidad |
| mobile_link | URL | No | 2000 | https://m.ejemplo.com/producto | URL móvil alternativa |
| availability_date | Fecha | No | N/A | 2024-02-15 | Formato YYYY-MM-DD |
| cost_of_goods_sold | Decimal | No | N/A | 15.00 EUR | Debe ser menor que price |
| expiration_date | Fecha | No | N/A | 2024-12-31 | Formato YYYY-MM-DD |
| unit_pricing_measure | Decimal | No | N/A | 500 | Cantidad de producto |
| unit_pricing_base_measure | Decimal | No | N/A | 100 | Unidad base para comparación |
| multipack | Entero | No | N/A | 3 | Número de unidades en el paquete |
| is_bundle | Booleano | No | N/A | true | true si es conjunto de artículos |
| energy_efficiency_class | Texto | No | 10 | A | Obligatorio para electrodomésticos |
| size_type | Enumeración | No | N/A | regular | regular, petite, plus |
| size_system | Enumeración | No | N/A | EU | EU, US, UK, IT, FR, JP, CN, DE, BR |
| promotion_id | Texto | No | 50 | PROMO-ENERO-2024 | Vincula a campaña promocional |
Prácticas de optimización del feed
Validación de datos antes del envío
Antes de enviar el feed a Rakuten, realice validaciones internas. Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén presentes y no estén vacíos. Verifique que los precios sean números válidos con formato correcto (no incluya símbolos de moneda en el valor numérico, proporcione la moneda como atributo separado). Valide que las URLs sean accesibles: realice peticiones HTTP a image_link y link para confirmar que devuelven código 200.
Verifique que los gtin sean válidos mediante el algoritmo de dígito de verificación. Si un gtin es inválido, es mejor omitirlo y establecer identifier_exists en false que proporcionar un gtin falso. Rakuten rechazará productos con gtin inválido.
Confirme que google_product_category corresponda realmente a la categoría del producto. Una categoría incorrecta causa rechazos automáticos.
Mantenimiento de consistencia
Maintener consistencia entre envíos es crítico. Si un producto existía en el feed anterior, debe mantener el mismo id. Si cambia el id, Rakuten lo trata como producto nuevo, lo que rompe el historial de rendimiento y puede crear duplicados.
Los títulos deben ser consistentes entre envíos. Si cambia el título frecuentemente, Rakuten puede penalizar el producto o rechazarlo como posible cambio no autorizado.
Actualice el campo availability diariamente. Si un producto está agotado, márquelo como 'out of stock' inmediatamente. Rakuten pausará automáticamente anuncios para productos sin stock, pero si proporciona información incorrecta, los anuncios pueden seguir mostrándose y generará clics a páginas donde el producto no está disponible.
Optimización de títulos y descripciones
Los títulos deben ser descriptivos pero concisos. Incluya marca, modelo y características clave. Evite relleno de palabras clave, símbolos especiales excesivos o mayúsculas. Un título como 'Nike Air Max 90 Zapatillas Deportivas Hombre Blanco' es mejor que 'NIKE AIR MAX 90 SHOES DEPORTIVAS ZAPATOS HOMBRE BLANCAS'.
Las descripciones deben ser informativas. Incluya materiales, dimensiones, instrucciones de cuidado, características especiales. Evite contenido engañoso o exagerado. Rakuten rechaza descripciones que hagan afirmaciones falsas o que intenten ocultar defectos.
Gestión de imágenes
La imagen principal (image_link) debe mostrar el producto claramente contra un fondo limpio. No incluya logos de marca excesivos, personas o accesorios que no vendan con el producto. La imagen debe ser de alta calidad, al menos 200x200 píxeles pero idealmente 800x800 o superior.
Proporcione imágenes adicionales (additional_image_link) para mostrar diferentes ángulos, variantes de color o el producto en contexto. Rakuten utiliza estas imágenes para crear anuncios visuales más atractivos.
Asegúrese de que las URLs de imagen sean permanentes. Si cambia la estructura de carpetas o nombres de archivo, las imágenes se rompen y los anuncios dejan de mostrar.
Gestión de variantes con item_group_id
Si vende un producto en múltiples colores o tamaños, cree un item_group_id único para todas las variantes. Proporcione un registro separado para cada combinación de color/tamaño con su propio id único, pero todos compartiendo el mismo item_group_id.
Rakuten mostrará un solo anuncio que representa el grupo, permitiendo que el usuario seleccione color y tamaño. Sin item_group_id, Rakuten mostrará anuncios separados para cada variante, lo que duplica costos de publicidad y confunde al usuario.
Sincronización de precios
Actualice el campo price en cada envío del feed para reflejar cambios de precio. Rakuten sincroniza precios cada vez que procesa el feed, típicamente diariamente. Si su precio cambia pero el feed no se actualiza, los anuncios mostrarán precio incorrecto.
Si ejecuta promociones, proporcione sale_price y sale_price_effective_date. Asegúrese de que la fecha de fin sea correcta. Rakuten continuará mostrando el precio promocional después de la fecha de fin si el campo está incorrecto, lo que causa problemas de cumplimiento.
Campos personalizados para segmentación
Utilice custom_label_0 a custom_label_4 para marcar productos con características de negocio. Por ejemplo, puede usar custom_label_0 para 'margin_high', 'margin_low', 'new_product'. Rakuten expone estos campos en reportes y permite crear reglas de anuncios basadas en ellos.
Un caso de uso común es marcar productos con bajo margen como custom_label_0 = 'low_margin' y crear una regla que reduzca la oferta de pujas para estos productos. Otro caso es marcar productos nuevos como custom_label_1 = 'new' y aumentar presupuesto para promover nuevos artículos.
Monitoreo de rechazos y errores
Rakuten proporciona reportes de validación que muestran qué productos fueron rechazados y por qué. Revise estos reportes regularmente. Los motivos comunes de rechazo incluyen:
- URL de imagen rota o inaccesible
- URL de producto devuelve 404 o error
- Precio implausiblemente bajo (por debajo del costo)
- gtin inválido
- Categoría no coincide con descripción del producto
- Descripción contiene afirmaciones falsas o prohibidas
- Producto no disponible en la región de destino
Cada rechazo debe ser investigado y corregido. Rakuten puede pausar anuncios para productos rechazados hasta que se corrija el problema.
Consideraciones de conformidad y políticas
Rakuten tiene políticas estrictas sobre qué se puede vender. Ciertos productos están completamente prohibidos (armas, drogas, productos falsificados, contenido adulto). Otros tienen restricciones (alcohol, productos de tabaco, medicamentos, artículos de segunda mano).
Antes de enviar productos a Rakuten, revise su lista de categorías prohibidas y restringidas. Si intenta vender un producto prohibido, Rakuten rechazará toda su cuenta y puede reportarlo a autoridades regulatorias.
Para productos restringidos, proporcione documentación de cumplimiento. Por ejemplo, para alcohol, debe ser vendedor verificado. Para medicamentos, debe ser farmacia licenciada. Rakuten valida esto antes de permitir que los anuncios se muestren.
La información de precios debe ser honesta. No puede mostrar un precio falso en Rakuten y un precio diferente en su sitio web. Rakuten monitorea esto y puede suspender su cuenta por prácticas engañosas.
Conclusión
El feed de Rakuten Advertising es el fundamento de cualquier campaña exitosa en la plataforma. Un feed bien estructurado, con datos validados y actualizados regularmente, asegura que sus productos sean aprobados, mostrados con información correcta y generen conversiones consistentes.
La clave es entender que cada campo del feed tiene un propósito específico: algunos son para validación de políticas, otros para presentación en anuncios, otros para análisis de rendimiento. Completar correctamente cada campo según las especificaciones de Rakuten reduce rechazos, mejora visibilidad y proporciona datos de mejor calidad para optimizar campañas.
Implemente un proceso de validación antes del envío, mantenga actualizaciones regulares de disponibilidad y precio, y monitoree reportes de Rakuten para identificar y corregir problemas rápidamente. Con estas prácticas, su feed funcionará como un activo de marketing efectivo.